ｈｐアクセスについて

質問

Adobe　Photoshopの公式ｈｐへアクセスすると、
画面が貼りついて動かなくなります。

タスクマネージャーを起動してみると、「実行中」と出ますが、
マウスは動いても画面が出ません。
他のへのアクセスもできなくなり、結局タスクマネージャーの
「タスクの終了」で終了するほかありません。
この原因は何でしょうか。
よろしくお願いいたします。

回答No.4

okweb-goo

もしかしたら「Flash Player」というソフトが誤動作しているかもしれません。コントロールパネルのアンインストール項目からもし上記の名前があれば削除し、ＰＣ再起動後に目的のページに行き、もしダウンロードを促すような画面が出たら実行してみてください。
その後から正常になる可能性もあります。

お礼

アドバイス有難うございます。
先ほどアドビとやり取りの結果、おっしゃる「Flash Player」の調子のようでしたが、IE7ではどうしてもアドビのサイトは張り付いて、
ダウンロードまで行きつけなく、違うブラウザの「ファイフォックス」
でアクセスできました。
ただ、いまだにIE７ではアクセスできません。
原因はアドビでは不明とのことでした。
どことやり取りをすればいいのか戸惑ってます。

回答No.3

goold-man

NO1追加
＞メモリーは500GBのうち、大半が空いてます
＞（2）と（4）はどうすればいいのでしょうか

メモリ512MB　の大半が空いている、については失礼しました。
（2）ブラウザInternet Explorer「ツール」「インターネットオプション」「セキュリティ」「レベルのカスタマイズ」「セキュリティの設定」でActivXコントロールとスクリプトの有効にチェックします。
web上でActivXコントロールをダウンロードするかの警告が出たら「はい」と許可します。

（4）「レベルのカスタマイズ」「セキュリティの設定」「その他」「ポップアップブロックの使用」を「有効」か確認して、
ツールバーのアドレス欄右下の「ブロック数○○」をクリックすると一時的に「ブロックを許可」になります。

NO2の方の回答にある「アドオンを無効にしても駄目ですか」に関係あるかも知れません。
**ツールバーをアンインストール、最新版を再インストールするとか。

その他ブラウザのセキュリティ設定でブロックしている場合に、
「レベルのカスタマイズ」「高」は「中」にする。

「既定レベル」 「プライバシー」スライダを「中」に。
「ポップアップをブロックする」に チェックがついている場合は外す。

「ツール」「インターネットオプション」「全般」「Cookieの削除」や「ファイルの削除」（30分程度かかることがあり、電源長押しの強制終了しないこと）「OK」

「インターネット オプション」「サードパーティ製のブラウザ拡張を有効にする」チェックオフする。

デスクトップ画面にアイコンを沢山置いていませんか？（ソフトを多くインストールしていませんか）

ウィルス対策ソフト以外にスパイウェア・アドウェア対策ソフト（フリーで可）を導入していますか？

＞セキュリーソフトを閉じても変わりません

Windowsファイアーウォールは「無効」にしますが、セキュリーソフトのアンチウィルスは「有効」、パーソナルファイアーウォールは「有効」（遮断するものがあれば「例外」に登録し許可する）にしないと危険です。

補足

再度のアドバイス有難うございます。

アドバイス頂いた方法はわかる範囲内ではとらせていただきました。
ただ、IE7には「サードパーティ製のブラウザ拡張を有効にする」チェックオフする。←この項目はありません。
デスクにはアイコンは１０個ばかりです。
また購入したおおよそのｐｃの性能は下記のとおりです。
cpu core2duo(2.53GHz)
メモリ　２GB
ハードデスク　５００GB

写真ソフトphotoshop elements7をインストールしたせいでしょうか。
ただインしたソフトは使えます。

回答No.2

violet430

Adobeの他のページは問題ないのですか？
違うブラウザではどうですか？
http://www.forest.impress.co.jp/lib/sys/file/delundel/datarecovery.html
アドオンを無効にしても駄目ですか？
設定をリセットしても駄目ですか？
http://support.microsoft.com/kb/882341/ja
http://support.microsoft.com/kb/926431/ja

補足

アドバイス有難うございます。
どうもアドベの正式？なサイトへは画面が動かないようです。
他のブラウザ（yahoo）でも同じです。
ソフトphotoshop7をインストールしたからでしょうか。
インしたソフトは問題なく稼働します。

アドオン無効？どこをどうすのでしょうか。
設定のリセット？
結局タスクマネージャーから、タスクの終了するほかありません。

回答No.1

goold-man

（1）メモリー不足。
（2）ActivXコントロールやスクリプトが有効でない。
（3）Windowsファイアーウォールやセキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能の遮断。
（4）ポップアップブロック。

多分（1）と思います。

補足

早速のアドバイスありがとうございます。
メモリーは５００GBのうち、大半が空いてます。

ｐｃまだ購入して半月余りです。
メモリー不足は考えられません。
セキュリーソフトを閉じても変わりません。

お説明の内（２）と（４）はどうすればいいのでしょうか。
ｐｃは超初心者です。