クリップアートの挿入で画面が固まる

質問

ワードでクリップアートの挿入をしようとすると、画面が固まってしまって、何も操作できなくなってしまいました。
結局タスクマネージャでタスクを終了させています。
Windowsを再起動させたりすると、たまに検索する画面が表示されることもあるのですが、
検索しようとするとまた固まってしまいます。
手がかりがありましたら、教えてください。

回答No.1

keirika

以下のＵＲＬが参考になるかも知れません

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/812081/ja

お礼

早速回答をいただき、ありがとうございます。
エラーメッセージは出ていませんが、資料よく読んでみます。