セキュリティゼロのエラー表示

質問

セキュリティゼロというソフトの利用開始手続きで、マニュアル通りに
ユーザー登録は受付が完了したのですが、エントリーがどうやってもで
きません。
　メーカのQ&Aの通りにやってみても症状は改善せずです。

エントリーされている「パスワード」と異なります。(エラー：101)

上記のメッセージが表示され、登録を確認しても間違いないですし、
パスワードも再登録すると受付が完了するのに、エントリーができ
ません。もちろんシリアルの入力も間違いないのですが、エラーが
表示されます。
　このような症状を経験された方はおられますか？ご教示頂ければ
助かります。宜しくお願いします。

回答No.1

goold-man

Q&Aのとおりにしてもエラーになる場合（下記URL　101エラー）
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00525&sugtype=0&logid=57102166

（1）webページから最新版（現在のバージョン9.5.0388）をダウンロードします（シリアル番号必要）
（2）アンインストール、再起動します。
（3）ダウンロードした最新版で（XPの場合アドミ権限でログインして）インストールします。
（4）エントリーします。
（5）アップデートしてウィルス定義ファイルを最新にします。
（6）再起動します。

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00544

参考URL：

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00544#dow

お礼

おかげさまで、問題は解決できました。ありがとうございました。遅くなりましたが、ご教示に感謝いたします。

補足

大変すばやくご教示頂き、驚いています。
「goold-man」さん、ありがとうございました。早速、試してみます。

今後のためにもう少し勉強させて頂きたいのですが、
これは、何が原因で起きているエラーなのでしょうか？ソフトのバグ
ですか？セキュリティゼロは、時々こういった首をかしげる現象が
起きるように思うのですが、手順が悪いのでしょうか？

何度もすいません。もし宜しければ、また、ご教示の程、宜しくお願い
致します。