有料サイトから退会したいのですが、、

質問

もう4年半も前にメル友募集サイトに登録し、全然使わぬまま時が過ぎ、月に300円かかつので退会しようと思ってサイトにアクセスしたらそのサイトのTOPページではなくいきなり「メル友を検索する」という場面にきてしまい、再度そのサイトを検索エンジンで検索したところ
「お客様の機種では対応しておりません」と書かれていました。

通常、TOPページに行き、退会手続きのページを踏んで退会するのに、
退会できなくて困っています。

退会方法わかる方、教えていただけると大変助かります。
よろしくお願いします。

回答No.2

nabe710

差し支えなければ、あなたの持つ携帯のキャリアと機種名、それとそのサイト名をここに補足としてあげていただくことは出来ますか？

特にサイト名については、やはり支障ありますかねえ？

お礼

すみません、どうにか削除ページを見つけることができ、解決いたしました。ありがとうございました。

回答No.1

noname#81896

メーカーによって違うとは思いますので、直接お客様センターや
各メーカーの携帯ショップに問い合わせるのがいいと思います。
機種の取扱い方から、質問者様と同じような内容の対処方法も
教えてくれます。

以前、私も同様の事態が発生した時に、お客様センターへ問い合わせして
解決いたしました。
固定電話から掛ければ、その場で携帯を操作して確認できますよ！

お礼

ありがとうございました！