パソコンの電源が切れず、再起動も出来なくなりました。

質問

初心者です。
よろしくお願いいたします。

Google Chromeをダウンロードしたら、突然、ぱそこんの電源が切れなくなりました。

スタートボタン→終了オプション→電源を切るを行っても電源が切れず、再起動も出来なくなりました。
終了できないだけで、そのままパソコンは使えますが、タスクバーにあるIMEの入力方式（筆と赤丸）が二重に表示されます。

長押しで強制終了すれば電源を切ることは出来ます。

次の日電源を入れると、特にメッセージも出ず普通に起動しました。IE6を使用した後は、問題なく電源が切れますが、
その後また電源を入れて、Google Chromeを使用すると電源が切れなくなります。

何故このようになってしまったのでしょう。
やはり原因は、Google Chromeなのでしょうか？
Google Chromeを使用しても電源がちゃんと切れるようになる方法はありますでしょうか。
解決方法がありましたらお教え下さい。

もし、Google Chromeを使用しないほうが良い場合は、
問題なくGoogle Chromeを削除する方法をお教え下さい。

DELL　DIMENSION　8300
WindowsXP　Professional　Version2002　ServicePack3
セキュリティーソフト：McAfee Internet Security

どうぞよろしくお願いいたします。

回答No.2

violet430

Chromeが原因なのは明らか
対策１）Chromeを諦める
対策２）パソコンを再セットアップしてもう一度やってみる

お礼

ご回答ありがとうございます。
やはりChromeが原因ですか…。
再セットアップは大変そうなので、Chromeを諦めようと思います。
ありがとうございました。

回答No.1

zorro

システムの復元

http://www.bbbn.jp/sup/connect/err/err_20000.htm

補足

早速のご回答ありがとうございます。
システムの復元というのを初めて知り、調べてみたのですが、いまいち理解が出来ず・・・ここで質問させて頂きたく思います。

これを行うとGoogle Chromeが使えて、かつ電源も切れるようになるのでしょうか？
それとも、Google Chromeをダウンロードする前に戻るのでしょうか？

Google Chromeをダウンロードしたのが11/8位だったと思うのですが、それ以降に作成したファイルに不具合が出てしまうことは本当に無いのでしょうか？

また、システムの復元をする際、日付は、Google Chromeをダウンロードした前日にするのですか？パソコンを初めて使用した頃に設定するのでしょうか？

初歩的な質問ですみません。
どうぞお教え下さいませ。
よろしくお願いいたします。