突然動かなくなりました。

質問

ネットを閲覧中に、突然フリーズしたかと思ったら、起動しなくなりました。最初のうちは再起動するとやけに荒っぽい画像が現れ、その後起動するモードを選ぶ画面が現れ、指示どうりのモードを選んで再起動するも同じ画面の繰り返し。それを何回か繰り返すうちに一度は復帰したのですが、その後使用中にまたフリーズして上記と同じ現象になりまし
た。そして今現在は再起動すら出来ず、次のメッセージが出ます。
「次のファイルが存在しないか、または壊れているためwindowsを起動できませんでした。　　〈windows root〉￥system32￥hal.dll

なぜこのような現象がおきたのか分かりません。
また直し方も分からないのです。
ちなみにwindowsのデイスクを紛失してしまいました。
どうすれば良いでしょうか。

回答No.6

violet430 · ベストアンサー

パソコンを再セットアップして下さい。
データを救いたいなら２つの方法があります。
１）ディスクを交換し、ディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照　→　ただし、自分で交換してしまうとメーカ製パソコンの場合メーカサポートは受けられなくなります。
２）Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。
http://www.runexy.co.jp/products/acronis-trueimage-11/index.html

回答No.5

aponet24

＞system32￥hal.dll
この類のエラーは2次的なものです。

もともとの原因は電源不良だと思います。
おっしゃるようなパターンで再起動を繰り返します。
すぐに対処すればいいのですが、
たいがいの人はそのまま使おうとするので、どんどん壊れて行って
マザーボードの故障やハードディスクのクラッシュが起きます。

いずれにせよ、再インストール用OSは必要ですので
メーカーから取り寄せるか、ヤフオク等で探してください。

OSの再インストールが成功したとしても、また同じことが起きる確立は高いので
自分で修理（電源の交換や補強）できないのなら、メーカーに修理依頼してください。

補足

たとえば、家族が別に持っているＸＰのソフトがあるのですが、それで流用可能ですか？ＩＤがあわないから無理ですか？

回答No.4

Willyt

システムが壊れていますね。これの救済方法は１から順に試みます。復帰したところでやめるのは勿論ですよ(^_-)

1．セーフモードで立ち上げて見る
2．以前正常だったと思われる日付までシステムの復元を行なう
3．クリーンインストールを行なう

これでも駄目なら、これはハードの不具合だと考えられますからサポートデスクへ電話して修理に出します。

　なお、３の場合には機種によってＣＤが必要な場合とＨＤに所要のデータがすべて用意されている場合がありますから、取説を参照して確かめて下さい。

回答No.3

yagi_1985

リカバリーCDがなければ、買うしかないとは思うんですが、その原因も分からないと、フリーズとか直らないんじゃないかなぁ。

回答No.2

goold-man

参考URLをご覧ください。
いずれにしてもOSインストールCD-ROMが必要です。

http://support.microsoft.com/kb/307545/JA/

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/880636/ja

回答No.1

takas223

セーフモードが可能なうちに復元ができればよかったのですが、WindowsのOSのCDをなくしているのであれば、買うしかないかもしれませんね。
　メーカー品であればリカバリーのCDはないですか？

補足

残念ながら、メーカー品ではなく、ＰＣショップ組み立てＰＣです。
リカバリＣＤもありません。