彼女のＰＣが・・・

質問

彼女宅のＰＣが非常に重くなってしまいました。

原因はおそらく自分のアダルトサイト閲覧

一度ウイルス対策ソフトにトロイの木馬に感染と
表示されたのですが、ＰＣに明るくないためテンパってしまって

ウイルス隔離室を見るとトロイがあったので
隔離室を空にしました

それがいけなかったのか
それ以来ＰＣが重い重い・・・

彼女にもじぶんのせいだと言えず(彼女「何でだろう？」)

直し方もわからず

どなたか　救いの手を　差し伸べてください

お願いします

回答No.7

bakechan · ベストアンサー

ANo.5,6です。

DELLのリカバリ方法なら、こちらのようです。
参考にしてみてください。

参考URL：

http://support2.jp.dell.com/jp/jp/mwfaq/faq.asp?faqno=101221

お礼

手取り足取りありがとうございました

感謝します。

回答No.6

bakechan

ANo.5です。

お使いのPCのメーカー名及び、詳しい型番(よくある、SONY,SONYのvaio,NEC,NECのLaVieとかVALUESTAR,FUJITSU,FUJITSUのFMV,TOSHIBA,TOSHIBAのdayabookという書き方だと、何百という機種が該当するため不可)と、外付けHDD等の有無を補足していただければ、より詳しいアドバイスが出来ます。

とりあえず、イメージだけ書きます。

1.必要なデータ(ワード、エクセル等で自分で作成したデータ。メールの本文やメールアドレスなど、消えると困るデータ)をPC以外のメディア(CD-R/RW,DVD-R/RW,DVD-RAM)や、外付けHDDにコピーします。
パーティションを分けていれば(Cドライブと、Dドライブがある場合)Dドライブに必要なデータをコピーしておいても大丈夫ですが、極まれにHDD全体をフォーマットしないと、リカバリーできないことがあるので注意してください。(HDD全体をフォーマットしてしまうと、Dドライブにコピーしたデータも消してしまうため。)
2.取説に従いリカバリー(メーカーによっては、再セットアップと表現する場合あり。)を実行する。
最近のPCの場合は、HDD内にリカバリー領域があり、PCを起動する時に指定のキー(これが、各メーカーによって違う。F11とかF12の場合が多いようです。)を押すと自動的にリカバリーが始まります。
また、古いPCの場合はCD-ROM,DVD-ROMをドライブに入れて、PCの電源を入れ、自動的にリカバリーさせるものもある。
3.WindowsUpdate,各種設定,必要なソフトのインストール,1.でバックアップしたデータをPCにコピーする。

こんなんでも、参考になれば幸いです。m(_ _)m

お礼

ありがとうございました
非常に参考になりました

型番はＤＥＬＬのＤＩＭＥＮＳＩＯＮ３１００Ｃ（？）だと思うのですが、他のお答えいただいた方の忠告どおり一度自分でやってみます。

本当に救われました

ありがとうございました

回答No.5

bakechan

バックアップ:必要なデータ等をPC以外の記憶媒体にコピーして、不測の事態に備えること。
リカバリー:PCを購入時の状態に戻すこと。

やり方は、質問者さんのお使いのPCやお持ちの周辺機器が不明なため、アドバイスできません。

リカバリーは、メーカーや機種によって違うため。大抵は、取説に書いてあるので、取説を熟読してください。
なお、自分で何も調べようとしないで、なんでもかんでも質問する教えてくんは、ネット上では嫌われるので、注意しましょう。:(PC用語なんてググればいくらでも調べられる。)

お礼

了解しました

ご回答ありがとうございました

回答No.4

mond_msx

No.3です。
System Idle ProcessというのはＣＰＵのアイドル状態を表すものです。この値が高ければＣＰＵの使用率が低いということなので、システムや常駐しているソフト(ウィルス含む)等が悪さをしているわけではなさそうだと言えます。
５０～９８ということですが、何もしていない時に定期的に５０くらいになるのでしょうか？もし、そうならば、その時にＣＰＵ使用率の高いプロセスが原因かもしれません。
いずれにしろ、何かのプロセスがＣＰＵを占有(使用率100%)しているわけではないようですので、原因を掴むのは難しそうです。
やはり、一度、リカバリしてみるのが一番いいでしょう。（もちろん、データのバックアップをした後で）そうすれば、ウィルス等は確実に消すことができるし、それで解決しなければ、どこかが機械的に故障しているというような原因の切り分けができます。

補足

ご解答ありがとうございます
ちょっと安心しました

申し訳ないのですが
リカバリ　バックアップについて詳しくお聞かせ願えないでしょうか

厚かましくてすいません

回答No.3

mond_msx

次の手順を実行してその結果を教えてください
１．Ctrlキー、Altキー、Delキーを同時押ししてタスクマネージャを起動する
２．「プロセス」のタブをクリックする
３．「ＣＰＵ」をゆっくり２回クリックする
これで、ＣＰＵ使用度の高い順にプロセスが並びます。
この時に一番上に来る「イメージ名」と「ＣＰＵ」の値を教えてください。

お礼

情けない自分ですが

ご指導お願いします

補足

すいません　よろしくお願いします
system idle process....　で
ｃｐｕの値は５０～９８です

回答No.2

akamanbo

何というソフトでどんな操作をしたかも明かさないとは、挑戦ですかね(笑)

原因がウイルスであろうとなかろうと、よくわかんないうちにPCの調子が悪くなったら再セットアップするのはよくあることです。

「調子が悪い原因がわかんないから再セットアップしてみよう」て言ったらどうですか。

補足

再セットアップとは具体的にはどうやるのですか？

なにかデメリットがあるのでしょうか？

おきかせください

回答No.1

dondoko4

白状しなさい。

補足

できなくて・・・

お願いします

お助けを