通話中のザーという雑音に困ってます（SofｔBank830T）
お世話になってます。
ソフトバンクの830Tに機種変更して数ヶ月経つのですが、相手や場所にかかわらず通話中にザーという雑音が常に聞こえてきます。
特に海外の相手から電話がかかってくるとザーという雑音が酷くなります。
通話自体は相手の声が途切れたり、雑音で相手の声が聞こえなかったりする事は無く、初めて３Ｇに機種変更したということもあり、３Ｇ特有のものだと思ってました。
ですが、先日ソフトバンクを使っている友人と会ったさいに、そんな事は無いといわれ、電話を交換したところ、相手の電話（821SH）はクリアに聞こえ、私の電話（830T）はザーという雑音がなっていました。
ちなみに普段は受話音量を最大にしています。受話音量を下げるとザーという雑音も小さくなるのですが、相手の声も小さくなって聞き取りづらくなってしまうため受話音量下げられません。
ソフトバンクショップに電話したところ、一部の機種ではそのような事もあるかもしれないので、様子を見てくださいと回答されたのですが、長電話をしていると雑音でとても疲れます。
しかし、Jphone時代から何回か機種変更（全て２Ｇ）しているのですが今まで、このような事はありませんでした。
これは私の携帯に不具合があるのでしょうか？
また、同じ830Tを使っている方がいらっしゃいましたら、ザーッという雑音が入るかどうかについて。また、通話品質を良くする設定などはあるのかお聞きしたいです。
お礼
ありがとうございました。