ＷＥＢ、メールエラーでプロバイダの問い合わせでも解決できず困ってます。

質問

自作パソコンで、ＯＳ：WIN９８SE、日本レクトン社のPCI FAX モデム
にて、サーバーに接続し、接続時間を見ると動作しており接続を継続
してるのですが、
次の不具合があります。

＜メール＞

ソフト：Outlook2000

メールの送受信の際に受信途中で、サーバーに接続できませんでした。
（アカウント：'○○.ne.jp'.POPサーバー:'○○.ne.jp'.
エラー番号:0x800ccc0e).とメッセージが出て、送受信できません。
その後再接続しても、送受信できなくなります。
たまに、最初の１～２通程送受信できる時がありますが、その後
上記のエラーです。

＜ＷＥＢ＞

ソフト：IE５、NN４．７

初めの数秒サイトに繋がりますが、その後タイムアウトエラー
になります。

他に所有しているパソコンで同じ回線、設定をしていますが、
問題なく動作します。

よくよく、接続状況をみると、接続の際に微妙に変わるはずの
受信バイト数と送信バイト数が止まっています。

プロバイダはBIGLOBEですが、問い合わせを４回しましたが、
パソコンの製造元に連絡してください。と見放されました。
自作なのでそんなの出来るわけ無いと思いつつ
困りましたので、
原因が、わかればどなたか教えてください。
よろしくお願いいたします。

（一応、シスアド持ってますので、一般的な知識はあります。）

回答No.2

ikeuchi · ベストアンサー

>接続の際に微妙に変わるはずの受信バイト数と送信バイト数が止まっています

要するにプロバイダとの間で、データの送受信ができていません。回線の異常かモデムカードの不良かもしれません。ほかにもＰＣをお持ちですから、そちらに回線をつなぎ変えてみるかモデムカードを交換してみてはいかがでしょう？

お礼

本日、マザーと同じメーカーのモデムを装着してみたところ、安定してつながるようになりました。どうやらモデムの不良か、相性が悪かったようです。
全く繋がらないのなら、モデムと断定できたのですが、接続は保持していたので・・・
とにかく、この度はありがとうございました。

補足

アドバイスありがとうございます。残念ながらもう一台のＰＣはノートなのでカードの差し替えはできません。３日後、他のモデムカードが手に入りそうなので、差し替えてみてみます。

回答No.3

shigatsu

状況から見るとＤＮＳが正しく設定されていないという可能性が高いですね。
シスアド持っている方がどの程度知識をお持ちなのか知りませんが、ping の使い方はご存知ですか？
POPサーバなどにpingしてみて名前の解決ができていないといたらまず間違いなくＤＮＳ設定の問題でしょう。
またブラウザで
http://210.152.236.113/
このアドレスで Yahoo!JAPANが表示されるとしたら、完全にＤＮＳの設定ミスです。

補足

アドバイス有難うございます。今日早速、接続テストをしてみたところ、接続した直後は、動作ＯＫですが、しばらく時間がたった後や、ブラウザを開いた後などタイムアウトになり応答してくれませんでした。
http://210.152.236.113/でも表示できません。

回答No.1

cricket

全く自身がないのですが、
同じTCP/IPを２つインストールしていませんか？
コントロールパネルの「ネットワーク」の中。

昨日、会社のパソコンが今頃ISDNになって、セットアップしたところ電話をかけてネットに繋がるように見えるけど信号のやりとりがなされず、
結局メールも受け取れずWEBも見に行けなかったのですよ。

プロバイダに問い合わせたら各所のチェックの後、
TCP/IPが２つあることを指摘され、削除して良いかどうかは責任が持てない、と言われ、その後無謀にも削除したら良くなりました。

微妙に症状が違いますが、念のため、と言うことで。

補足

アドバイス有難うございます。ＴＣＰ/ＩＰは、ダイヤルアップアダプタのみです。ちなみにもう一台のＰＣとクロスケーブルでＬＡＮを組んでますが、ＮｅｔＢＥＵＩで接続しています。