ebay支払いトラブル

質問

ebayでの支払いトラブルで困っています。

英語が全くできない私ですが、ebayで初めて落札しました。支払いはPAYPALで支払い、完了メールも来ました。

無事取引ができたと思っていたのですが、下記の文章がセラーの方から来ていて、翻訳機能を使っても内容が良く分からず困っています。PAYPALの支払い画面も未受領となっています。
どなたか詳しい方がいらっしゃったらおしえていただけないでしょうか。よろしくお願いします。

your payment with paypal can not be recived my me. I do not take paypl credit cards on my paypal my paypal only takes your paypal. you must have the amount you sent in your paypal. if you can not get the funds in your paypal I can not get the money. Do you understand this. If you dont have the money in your paypal you must cancel them it will not work.

回答No.2

migu

私は過去に売り手にPaypal で支払ったのにPaypal に対応してませんから受取れませんでした＝という売り手が居ました。
結局その支払いはどこに行ったのか・・・未だに不明です。

現在Paypal では＝＝＝＝＝
ヘルプが必要な場合取引に関して問題がある場合や、売り手との争議解決の支援をご希望の場合は、問題解決センターにアクセスしてください。PayPalでは、可能な場合はいつでも、この問題についてマーチャントまたは売り手と直接解決することを試みられるよう、ぜひおすすめします。

とアドヴァイスがありますので至急！Paypal にこの支払いがどうなったか、又はこの支払いを停止してくれるようお願いしてみてください。

補足があればいつでも遠慮なくどうぞ。。。

お礼

お礼が大変遅くなりました。すみません、そしてありがとうございます。

初めに回答くださった方の英訳を頼りに、売り手の方と数回やり取りしたのですが、なぜ引き落とせないのか結局分からず、
miguさんのおっしゃるとおり、Paypalに問い合わせてみました。
すると、クレジットから、個人に支払う時に、振込が2.3日遅れる場合があると言うことでした。表示も「未受領」→「完了」に変わっていました。

miguさんの支払ったお金はいったいどうなったのでしょう。引き落とされてはいなかったのですか？
「Paypal に対応してませんから受取れませんでした」というなら入金を受け入れないようにできないのでしょうかね。

ちなみに、このバイヤーさんとは商品が写真と違っていたり、梱包が悪くて色が落ちていたりとトラブルがあり、相性が悪かったものと思います。（次にお取引きした方とは、かなりスムーズだったので。）

回答No.1

quickutz

おそらくですが。。。

このセラーさんは、paypalのクレジットカード払いに対応していないんだと思います。
質問者さんのpaypalに残高が残っていれば、セラーさんは受取る事ができるっと書いてあります。

要約すると、

paypalによるあなたの支払いは受取る事ができませんでした。
私のpaypalはクレジットカード払いに対応していません。
私のpaypalはあなたのpaypalからだけ受取る事ができます。
あなたは、(paypal内に)残高がなければなりません。
★あなたがあなたのpaypalに送って。
もしあなたが(paypalに)資金を得る事ができなければ、
私は、お金を得る事ができません。
あなたはこれが分かりますか？

このような内容だと思います。
おそらくこれを書いたのは、ネイティブの方では無いと思うので、
完全な訳ではなく、私が解釈した訳になります。

★マークを付けた部分が重要だと思うのですが、
これは、アメリカなどでは可能ですが、日本では出来なかったと思います。
できるとすれば、自分のメールアドレス宛に自分で送る？？
これは、私自身は試した事が無いので、できるか不明です。

mememetoさんの知人で、paypalを利用している人がいて、
残高を持っていて送ってもらえば、paypal内に残高ができます。

もしくは、ご自身でもう1つpaypalを開設して、
そこから、今利用しているpaypalに送金すれば可能だと思います。
（もう1枚クレジットカードが必要になります。）

ただこれもebayで初めて落札と書いてあるので、
mememetoさん自身がクレジットカード払いを可能にしていなければ
無理だと思います。

お礼

分かりやすく、ご丁寧に対応してくださって本当にありがとうございました。
初めての取引なので、分からないことだらけで大変助かりました。
早速やってみます。

また報告させていただきます。