外装交換について

質問

現在AUのW63SA（赤）を使用しています。

最近落としてしまって傷がついてしまったので外装交換しようと思うのですが、私は今まで外装交換をしたことがないので良く分かりません。

なので教えてほしいのですが、外装交換とは具体的にどういう事をいうのでしょうか。

AUショップに持って行き外装交換してくださいと言えば新しい同じパーツ（ボディー？）に有料で取り替えてくれるという事なのでしょうか？

もしそうなら、そのパーツが無いという場合もあるのでしょうか？

回答No.2

noname#158990

７．補足
外装交換でメーカーにパーツが無かったとかは一度も聞いた事がありません。
ご安心を。

回答No.1

noname#158990

１．外装交換とは？
(1)名の通り外装を交換します。
その他、ボタンの交換と液晶画面のキズ修正します。
２．お預かりなの？？？
A．お預かりです。
３．どういう手順か？
(1)エーユーショップで「故障の受付」の受付番号の紙を機械から取ってください。
(2)順番が着たら店員さんに「外装交換をしたいのですが・・・」といってください。
(3)手続きをショップの店員さんに従って行ってください。
(4)修理依頼が成立したら代用機(番号はそのままです)を借りてその日は終りです。
４．修理終了はどうやったら分かる？
貴方が借りてる携帯電話にCメールが入ります。
３ヶ月以内に取りに行ってください。
５．料金
５２５０円税込みです。
６．備考
身分証明書を持参してください。