更新したらファイルやメールが消えてしまいました。元に戻すには…

質問

今日の15：00頃、ツールバーに、「・・・更新の準備が～」という吹き出し(？)とアイコンが表示されたのをクリックし、画面の表示通りにインストールし完了しました。
盾のような形の黄色のアイコンです。

再起動はせずに普通に電源を切り、22：30頃電源を入れたら…

デスクトップに保存していた画像(ピクチャーマネージャーのアイコンでした)が消えてしまい、「最近使ったファイル」から開こうとしても「リンク先が見つかりません」となってしまいました。

デスクトップに置いていたOutlookアイコンも消え、スタートメニューにショートカットを置いていたのも消えていました。
なので「すべてのプログラム」からOutlookを開いたらバージョンアップされていて、受信メールは５日前の分まで表示されましたが、それ以前の物は消えてしまいました…。
Outlookはヤフーメールのアドレスになってるので、ヤフーにログインしてメールBOX確認しましたが、過去のメールは残ってませんでした。

今の所、消えたと把握してるのは↑の2つだけなのですが、これを元に戻す方法はありませんか？どこに行ってしまったのでしょうか？
ちなみにゴミ箱は空の状態です。

会員登録など必要な内容のメールを受信BOXに置いておいたので、全部消えてしまい困っています…。

ショックウェーブやアドビの更新と同じ様な事かと思いクリックし、画面の指示のままインストール終了まで進めてしまったのですが…
PCの中身が丸ごと更新(？)されちゃったようで…

わかり辛い文章ですみません。どなたか、何の事だかわかる方いらっしゃいましたらご回答お願いします。

回答No.3

violet430 · ベストアンサー

通常では有り得ないおかしなトラブルですね。
対策ですが、まずは現状をバックアップしましょう。
以下の方法を使うか
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007828
イメージバックアップソフトを使います。
http://www.runexy.co.jp/products/acronis-trueimage-11/index.html
その上rで、システム復元してみて下さい。
それで戻ればラッキーで、戻らなかったらパソコンを購入時の状態へ再セットアップして下さい。
尚、再セットアップ前にデータの復元をお試しになるのは自由です。
http://www.junglejapan.com/products/sec/pfc/recovery.php

お礼

ありがとうございました。
バックアップを取って復元ソフト体験版を使ってみました。消えたファイルは検索で出てきたんですが復元できませんでした。保存を押しても保存されず…。なんだかよくわからないです(汗)

消えたファイル、もう一度作り直します…。

ご回答ありがとうございました。

回答No.2

TK412687

あなたが行った更新はwindowsの更新です。
ただ、その更新をしてもファイルなどが消えることはないので、原因は不明です。

システム自体を以前の状態に復元する機能がありますので、その機能を使って復元してみてはいかがでしょう？

windowsXPのシステムの復元
http://support.microsoft.com/kb/306084/ja

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/306084/ja

お礼

ご回答ありがとうございました。
復元やってみました。Outlookの方は元通りになったのですが、消えた画像ファイルは復元されず…。
どこへ行っちゃたのでしょう？？？

普通は更新しても消えることは無いんですね。謎です…。

よろしければまたお答えお願いします↓
もっと遡った日を指定して復元してみたら見つかるのでしょうか？？
↑をする事自体には何の問題もありませんか？

回答No.1

kenbox8823

まずシステムの更新前ので正常な状態に戻してみてはどうでしょうか？

お礼

ご回答ありがとうございました。
更新前の状態に戻すという作業すらどうやるのかわかりませんでした…(恥)