増設メモリーの不良が判明、、次にどうするか

質問

２年前に購入したノートパソコンが時々フリーズしたり、ソフトが固まって強制終了させたりすることが多く、メーカーの保証期間だったので修理診断依頼したところ、増設メモリーの不良という返事が返ってきました。

XPで、メモリーは購入当初は　256×２枚　現在はトランセンドのメモリー１G×２枚です。

増設メモリーが不良と言ったところで、2枚のうちのどちらがどのように不良か解りません。

次に何をしたら良いでしょうか。

回答No.4

assist · ベストアンサー

トランセンドのメモリー1Gを1枚で動作させる。
それぞれの動作時にメモリーチェックプログラムでチェックする。
どちらかのメモリーに問題が有るのかを判定する。

Memtest86+
http://arigato.web.infoseek.co.jp/pcjisaku/column040801.html

ところで、トランセンドのメモリー１G×２枚は単独で購入されたのですか。
それともペアで購入されたのでしょうか。

単独での購入はたとえ同一メーカーでも問題が発生する可能性は有ります。
ペアで購入された場合はDualで動作が保証されていますので保証の対象になります。
このあたりの切り分けをしてください。

回答No.6

ameru2007

適当でおめでたい回答者です。

メモリーが不良とのことメモリーテストをしてチェックでしょう。

メモリー不良でフリーズすることはありますよ

メモリーの一部に問題がある場合、その部分に触れた次点でフリーズ・・・

まぁ　フリーズの現象は、HDDの物理的の故障の兆候か、OSのレジストリの破損とかHDに絡みやすいですが、メモリーの一部破損の場合もあります。

あんまりMBが原因って聞いたことがないかも＾＾；
（ないとは言い切れませんけど＾＾；）

回答No.5

FoolsGoo

どこのメーカーかな？
かなりいい加減な回答のように思います
メモリ不良は突然電源が落ちたりブルーバックか起動できない等がほとんどです
メモリ不良が原因のフリーズ等は初耳です

メーカーの修理担当者は原因がわからなければ純正品以外の物が原因と言い切ります

購入時のメモリを持っているならそれと交換して使ってみるほうが良いと思いますし、原因はマザボにあると自分は思います

回答No.3

felix_2008

こんばんは。
取り敢えず、メモリを1枚差しにして、ソフトでメモリテストを行ってみてはどうでしょう？
memtest86+と言うソフトでテストする事が出来ます。
参考URLに使い方などが詳しく説明されていますので見てください。

2枚差しでエラーが出ていても1枚だと出ない場合も有ります。
エラーが出た場合は交換となりますが、1枚で試してみて2枚ともエラーが出ない時は、指しているメモリ、（1枚目と2枚目を)入れ替えてテストしてみて下さい。
それでエラーが出なくなる事も良く有りますので。

私もメモリ増設後にフリーズした事が有り、指す場所を入れ替えたら正常に動作する様になった事が有ります。

参考URL：

http://www.geocities.jp/ja3ocxbrd/index.html

回答No.2

6chan

メモリの発売元のトラセンドに連絡をとる。
このとき、PCメーカーのサポートで「増設メモリの不良」との指摘を受けたことを伝えてはいかがでしょうか？
トラセンドのメモリは、永久保証をうたっています。２枚とも同社製品なら、交換に応じてもらえる可能性は高いと考えます。
http://www.transcend.co.jp/Support/Warranty.asp

回答No.1

774danger

トランセンドのメモリー1G×1枚で動かして様子を見る
フリーズするならそのメモリが悪いし、安定しているようならもう1枚と入れ替えてやはり様子を見る

デュアルチャネルが絡んでいると1枚ずつだと症状が出ない可能性もありますが.........