修理or機種変更

質問

７～８か月前に携帯会社をソフトバンクに変えました。機種は８２０ＳＨです。２年の分割払いということで買ったのですが、数ヶ月前から電話中たまにこちらの声が相手に聞こえなくなることがあり、ついに数日前からは完全にこちらの声が聞こえなくなってしまいました。
水没や破損ではないので多分１年間の保証というのが効くと思うのですが、携帯電話は修理に出しても心当たりのない原因でお金をとられたり、問題が解決されていなかったりということをよく聞きます。元々今の機種を長く使うつもりはないのでこの際買い替えてもいいと思っているのですが、２年分の払いが終わっていないのでいくらくらいとられるのか心配です。
この場合は２年かけて払っていくはずだった金額の残りをまとめて払うのか、それとも割引？前（２年の払いで安くなっている）の高額なほうを払わなければならないのか、どちらでしょうか？前者ならば３万弱で済みますが、後者ならば６～７万必要だと思われます。
また、修理に出したときの経験談や料金についても知っているかたは教えてください。以上の２点について回答をお願いします。

回答No.1

Darkfox

アフターサービス(名前は忘れた)に入ってれば修理は無料です。
液晶の破損(手違いでライターにぶつけたら表示が薄くなった)で修理に出しましたが、経緯を正直に説明したのにタダでした。

次に買い替えですが、ソフトバンクは買い増し扱いになります。
ですから、解約しなければ１回線で２台分の本体代金を支払うだけで済みます。
でも使えない(壊れた)物にお金を払うのはどうかと思うので、修理が最善かと。
買い増しした場合、先代は故障時の予備機として使えますから大事に置いておくべきです。