ウイルスセキュリティゼロにおけるTrojan.Win32.Malware.1検出

質問

１０分おきにTrojan.Win32.Malware.1が検出されて困っています…。状況は下記の通りです。

PC機種：東芝PAAX53FLP
ウィルス対策ソフト：ウィルスセキュリティゼロ
感染場所と名前：C:\Windows\system32\NTAgent.exe
　C:\Windows\system32\Upgrd.exe
説明：感染の割合Trojan.Win32.Malware.1
状態：隔離
設定：アクセスは拒否されました

(1)購入当日にプレインストールされていたウィルスバスターを削除し、ウィルスセキュリティゼロをインストールしてから検出され続けている
(2)セーフティーモードで立ち上げ、スキャンしてもひっかからない
(3)オンラインウィルススキャン（トレンドマイクロ＆シマンテック）してもひっかからない

Trojan.Win32.Malware.1に関する他の方の質問を調べてみて、(2)や(3)を実行した結果、上記の状況から考えて、セキュリティゼロの誤認識と推測はしてるのですが…。ほっとくと10分置きに警告が出て鬱陶しいし、かといって除外措置を取っていいものかどうか悩んでいます。また、NTAgent.exeとUpgrd.exeがどういうファイルかgoogleで検索してもあまりよくわかりませんでした。

先にメーカーに質問するべき事なのかもしれませんが、メーカーに質問しても返事がないといった書き込みも見られましたので、先にこちらで質問させて頂きました。御存知の方がいらっしゃいましたら是非アドバイスをお願い致します。

回答No.5

noname#87851

ここの書き込みを見ていると、ウイルスセキュリティ本体に何らかのバグがあるのではないかと疑いたくなる。

メーカーサポートでも問題解決しないなら返金してもらうといい。
万一正常に動作しない場合、ソースネクストに返品できる安心サービス対象製品らしいです。

ウイルスセキュリティからAntivirへの乗り換えはちょっとおすすめできない。
私も使っているがあれはマニア向けソフト。別にアンチスパイウェアとPFWも必要で運用管理が面倒。
フリーソフトはマニアか金欠の人が使うものだと思う。(←私は両方該当する)

手堅くセキュリティ対策したいなら製品版の総合セキュリティソフトを使ったほうがいい。
2009年度版セキュリティソフトの中では「Norton Internet Security 2009」がおすすめ。

回答No.4

Darkfox

Kaspersky Virus Removal Tools(フリーソフト)
http://cowscorpion.com/Antivirus/KasperskyVirusRemovalTools.html
で検査＆除去してみては？
イ(^x^)キソフトよりは信頼性が高いよ。

回答No.3

shirou7400

参考程度に。
arcサーバー関係の、モジュールでです。
zeroは、リモートには、強くファイアーホールにも強いです。
隔離で削除を待つか、復元するか、ご判断を！

お礼

貴重なアドバイスありがとうございます。もう少しいろいろやってみます・・・。

回答No.2

ryu-fiz

VirusTotalに送って調べるのが妥当。

http://www.virustotal.com/jp/

複数の対策ソフトのエンジンと定義によって総合的な判定が受けられるので、誤検出かどうかの判断がより確実になります。

>先にメーカーに質問するべき事なのかもしれませんが、メーカーに質問しても返事がないといった書き込みも見られましたので、先にこちらで質問させて頂きました。

それでもやはり、メーカーには訊いてみるべきだと思うのですが。

誤検出云々は他社製でもありがちなこと。ウイルスセキュリティが必ずしも良いソフトとは言えないというのも一理ありますが…だからといって現時点でフリーソフトへの乗り換えは必要ないでしょう。こと、ウイルスセキュリティ利用者への回答に際しては、質問内容に関わらずむやみやたらと乗換えを推奨する回答が多いようで…質問者さんにおいては必要以上にうろたえない方が良いかと思います。

ちなみに…Avira AntiVirも、以前ほどではないにしろ誤検出は珍しくはないソフトですよ。当方はそれでも愛用してますが。

お礼

VirsuTotalですか・・・調べてみます。ありがとうございます。
おっしゃるとおり、メーカーにまずは問い合わせるべきですね。昨日投稿した後、問い合わせてみました。
もう少し、メーカーとやり取り等、いろいろやってみます。

回答No.1

Darkfox

そんな検出力の低いソフトなんか使うからですよ。
今はAntiVirがトラブルが無くて軽くて検出力が高い様です。
個人の使用(会社で使わない)に限り、無料で使えます。
欠点はフリー版は更新する時に広告が表示されるのと、日本語化出来ない事だけです。
解説サイトを参考に貼っておきますから、乗り換えを検討された方が良いですよ。

参考URL：

http://www.avpusers.org/ug4win/download.html

お礼

ご指摘ありがとうございました。検討してみます。