SP3 にしてから、頻繁にフリーズ

質問

どうしても解決しないのでお助けください。

先日XP SP2からSP3にしました。
これは手動です。
Windows Updateから行いました。

ただInternet Explorerは6のままにしてあります。

パソコンの構成ははっきり分かりませんが
Core 2 Duoのメモリが２Gです。
システム要件は満たしています。

SP3にしてからなので原因は分かっているのですが解決策が分からないので困っています。
フリーズというのも電源が切れるわけでもなく、ブルースクリーンになるわけでもなく、
いきなり画面がそのままの状態で固まり一切の動作を受け付けなくなります。
リセットか電源を切るしかできません。

原因が分かっているので再インストールをすればいいのでしょうが、バックアップをとりたいのと、
やはりセキュリティを考えればSP3にしない訳にはいかないと思います。
そうなると原因を突き止めないといけなくなります。

どこでチェックをすればいいのでしょうか？
とりあえずメモリチェックは問題ありませんでした。
イベントビューアではSideBySideでエラーとなっていますが、これが何かはGoogleを回っていますがいまいち理解できません。
チェック項目とこれからどういう事をすればいいか教えてください。
それまでバックアップ目的でも起動はやめておこうと思います。
よろしくお願いします。

回答No.1

kimiko_ish · ベストアンサー

とりあえずSP3をアンインストールして様子を見られたらいかがですか？
SP2のサポート終わるまでにはＭＳがなんとかしてくれるでしょう。
PC環境との相性があるみたいでSP3の不具合をよく目にしますね。
わたしの家にある2台は両方SP3ですが問題は発生していません。アプリに
よっては終了が早くなって快適になっています。

お礼

ありがとうございます！
SP3ってアンインストールしていても問題ないのですね。
私はてっきりインストールしていないとセキュリティ的に問題があると思っていました。
私の環境ではとても使えるものではなかったです。

回答No.4

jemusu-honto

こんにちは！

私もSP3導入後苦労したので参考にして下さい。

＞いきなり画面がそのままの状態で固まり一切の動作を受け付けなくなります。リセットか電源を切るしかできません。

↑フリーズしてしまうのはIEでしょうか？私の場合はIEがフリーズ又は異常終了、プログラムの応答無し等の症状でした。
※IE６の再インストール、SP3削除、再インストール等色々試しましたがNGでした。

結果下記内容を実施で症状が落ち着いたので参考にして見て下さい。
http://wer.microsoft.com/responses/Response.aspx/1485/ja/5.1.2600.2.00010300.2.0?SGD=3eb0358c-5afd-4109-93f3-58f5a306366c#here
項目の１～４を確認して下さい４で症状が落ち着きました。

お礼

ありがとうございます。
フリーズはOSそのものです。
マウスカーソルも動かないですし、キーも受け付けません。
ですがこれは似たようなことが起きるかもしれないので参考にさせていただきます。

回答No.3

violet430

常駐ソフトの競合か相性の悪さ、ハードウェアの障害など、原因を考えたらきりがないです。
ここはデータをバックアップして
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007828
パソコンを購入時の状態へ再セットアップしてやり直した方が良いと思います。
その際、アプリケーションはSP3にしてから一つずつインストールして挙動を確認することです。

お礼

ありがとうございます。
他のソフトとの相性などもあるんですね。
これは結構大変です。
SP2のままで大丈夫と分かったので、しばらく様子を見ようと思いましたが、これも早めに確かめないとですね。

回答No.2

sekiya-h

取りあえず SP2 へ戻し、バックアップ後に、SP3 の再インストール、又は、リカバリを行っては？

　Microsoft サポートオンライン（文書番号：950249）
　コンピュータから Windows XP Service Pack 3 を削除する方法
　http://support.microsoft.com/kb/950249

　Microsoft サポートオンライン（文書番号：834503）
　ソフトウェア更新プログラムを 2 回目にインストールしたときにイベント ID 36 が記録され、"Windows ファイル保護" のエラー メッセージが表示され
　http://support.microsoft.com/kb/834503/ja

？『Microsoft Visual C++ 2005 再頒布可能パッケージ』のインストール？

　Microsoft ダウンロードセンター
　ダウンロードの詳細 : Visual C++ 2005 再頒布可能パッケージ (x86)
　http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=32bc1bee-a3f9-4c13-9c99-220b62a191ee

　TRENDMICRO Support [JP-2062001]
　Windowsのイベントログに、SideBySide というエラーが表示される
　http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062001&id=JP-2062001

　Google Search：SideBySide error
　http://www.google.co.jp/search?num=50&hl=ja&rlz=1B3GGGL_jaJP273JP273&q=SideBySide+error&btnG=%E6%A4%9C%E7%B4%A2&lr=lang_ja

※パソコンメーカーのサポートページの SP3 に関する情報も参考に、

お礼

ありがとうございます。
とりあえずアンインストールをし、現在バックアップ中です。
No1さんの回答でアンインストールしたままで大丈夫と分かったので、再インストールしたのちはSP2のままでしばらく様子を見てみようと思います。