ダウンロードしたはずのファイルが見つかりません

質問

既に同系の質問が幾つかされているとは思いますが、宜しければ回答をお願い致します。

当方、OS Vista で使用しておりますが、先日からダウンロードした
はずのファイルが見つからなくなってしまいました。
ファイルの保管場所を指定しても同様です。また、
PC内を検索を使って探してみましたが、それでも見つかりません。

この事態に関係有るのかは分りませんが、同時期から
PC起動後に「 loading product infomation error 」という
メッセージが出るようになりました。

ダウンロードをかけデスクトップ上を良く見ていると、ダウンロード
完了後に一瞬アイコンが作成されていますが、すぐに消えてしまいます。

専門知識は全く無いのでなるべく易しい表現でご説明
いただけたらと思います。
宜しくお願いいたします。

回答No.3

doki2 · ベストアンサー

下記の情報は役に立ちませんか？

KINGSOFT FAQ[セキュリティソフト] - アンインストール方法
http://www.kingsoft.jp/faq/index.php?action=artikel&cat=11&id=100&artlang=ja

>>強制アンインストールツールをダウンロード頂きお試し下さい。

>>強制アンインストールツール
http://download.kingsoft.jp/kis2007/KISRemov.EXE

お礼

度々の回答有り難うございます。
loading product infomation errorにつきましてはアンインストール
ができました。お世話になりました。

回答No.2

doki2

>アンインストールしようとしても「指定されたファイルが見つかりません」との表示で削除出来ません。

もう一度キングをインストールしてからアンインストール

お礼

早々の回答有り難うございます。
キングをもう一度インストールしようとしたのですが
残念ながら、そのファイルも保存場所が見つけられません。
したがって、キングはまだアンインストールできていません。
もし、他に方法がありましたらご教授宜しくお願い致します。
どうも有り難うございました。

回答No.1

cabcl420

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1310936363

ここで似たような質問がされています。

たぶんインストールしたソフトが原因でしょう。

上記のアドレスでも解決できない場合

アクセサリーのシステムツールにあるシステムの復元を行ってみてはどうでしょう。

この状態になる前に復元日を設定すればできると思います。

お礼

回答有り難うございます。
色々アドバイス頂いた事を試してみましたが未だ改善はされません。
もし、他にも何か方法があればご教授頂ければ幸いです。
どうも有り難うございました。

補足

cabcl420様
早々の回答有難うございます。
早速ＰＣ内をチェックして見た所、以前使用していた
キングソフトのセキュリティーソフトがアンインストールに失敗しているらしく残ってました。コントロールパネルのプログラムと機能を使用して
アンインストールしようとしても「指定されたファイルが見つかりません」との表示で削除出来ません。（サイズは135ＭＢと表示されてます。loading product infomation errorについては
それが問題だと思いました。また、システム復元を試そうをしましたが
復元ポイントが新しい日にちのものしかなく、古い日にちの表示がされないのですが・・・
ＯＳは先日vista sp1にしましたがどうもそれ以前の復元ポイントが
出てきません。ないか良い修正方法がありましたら回答を
お願い致します。