パソコンが起動しません…

質問

この前から、パソコンが起動しません。
電源ボタンを押すと、パソコン本体の会社名が表示されて（ここまでは普通なんですが…）
その後
『Error loading operating system_』
と、表示されて、何も動きません。

パソコンはノートパソコンで、DELL製です。
それくらいしか分かりません。
どうしたら、元に戻るのでしょうか？

回答No.7

tgook · ベストアンサー

以前にもOSが起動できないというご質問があり、
その時の回答ページへのリンクを以下に貼付けます。

参照URL => http://oshiete1.goo.ne.jp/qa4318825.html

前回は、
　(1)システムファイルが見つからない
　(2)システムファイルが壊れている
と言う条件で OS が起動しないという事だったため、
自分が過去に経験した復旧方法をご回答しました。
しかし、今回は、
『Error loading operating system_』：OS 起動時にエラーが発生
ということですから、
上記URLの方法で解決できるかは、やってみていただかないことには分かりません。
発生する事例のひとつには、マスターブートレコーダという、
BIOSが起動後、OSを起動するための処理部分が壊れたということが考えられます。
でも、私の経験で、これを見たのは、
WindowsOS と Linux等をデュアルブートした後、OSのアンインストール処理で、ブートレコーダの処理をちゃんとやらなかった時くらいなんです。
この時はリカバリしました。

これで解決しない場合は、他の方のご意見通り、
　(1)DELLサポートセンター に問い合わせる
　(2)リカバリを行う
　(3)修理に出す
の、(1) ～ (3) の順番に修復作業を行ってみてはいかがでしょうか？

ちなみに、OSが起動しなくなる前に、どんなことをしていたかを紙等に書き出してみるといいかもしれません。
DELLサポートセンターに問い合わせた時、その時点で原因が分かることもあり、修理に出すことなく、直ぐ修復することが可能となるかもしれませんので。

ちなみにOSの起動問題ではないのですが、
少し前に会社で使ってるDELLパソコンが起動しなくなったという問題が発生したことがあります。(しかも2台)
タワー型なんですが、1台目は電源の故障、2台目はマザーボードの故障ということで、どっちもパーツ交換ということになりました。
マザーボード交換の時は、技術料だけで3万円になりました。

お礼

教えて頂き、ありがとうございます。
やはり修理なんでしょうか？
ハードディスクの内容は消えてしまうのでしょうか？

＞ちなみに、OSが起動しなくなる前に、どんなことをしていたかを紙等に書き出してみるといいかもしれません。
ハードディスクの容量が、いっぱいになりました。

回答No.9

tadasi8

tadasi8ですが。

補足回答であなたのPCにはCD-ROMが１枚もありませんが？と回答されてますが、最初からPCにCD-ROMが１枚もセットされていないのでしょうか？その場合はあなたのPCにはHDDにリカバリー領域がインストールされているDtoDでしょうか？それでしたらDELLの取り扱い説明書（オーナーズマニュアル）をよ～く読まれるとリカバリー手順が書いてあるはずですが。
例えば１例ですが。
PC電源ON→DLLのロゴ画面が出たら即F11キーを連打→リカバリーするセットアップ画面が出たら→画面の指示通り入力→リカバリー完了みたいなものですが。

やはりあなたのDELLのPCの本体に書いてある型式が判ればもう少しましな回答出来ると思います。

お礼

教えて頂き、ありがとうございます。
パソコンしかありません。
説明書も、CDもありません。

補足

遅れてしまい申し訳ありません。

動かないパソコン（DELL）の本体よく見ると、
『INSPIRON|5100』と記載されていました。
これはパソコンの型式なんでしょうか？
違うのでしょうか？

回答No.8

violet430

>ハードディスクの内容は消えてしまうのでしょうか？

既にHDDが壊れていれば救出もできないですが、自分でデータを救いたいなら２つの方法があります。
１）ディスクを交換し、ディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照　→　ただし、自分で交換してしまうとメーカ製パソコンの場合メーカサポートは受けられなくなります。
２）Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。
http://www.runexy.co.jp/products/acronis-trueimage-11/index.html
あとは専門業者になります。

お礼

教えて頂き、ありがとうございます。
あまり私にはできそうにないですね。

回答No.6

inaho727

起動する　ｄｉｓｋがなくて　起動できないよ　と言っていますが
やはり　osの再インストロール　または　修理です　dellの製品はだけではないすがメーカー製は　他を開くと保証が切れます　というか　たしか　直してくれないとか聞きましたが、修理に出した方がいいですね。
ハードディスクが　認識　していないとおもいます。

お礼

教えて頂き、ありがとうございます。
やはり修理なんでしょうか？
ハードディスクの内容は消えてしまうのでしょうか？

回答No.5

violet430

HDDの故障かインタフェースに問題があるかあたりかと思います。
DELLのサポートへ修理を依頼して下さい。

お礼

教えて頂き、ありがとうございます。
やはり修理なんでしょうか？
ハードディスクの内容は消えてしまうのでしょうか？

回答No.4

tadasi8

まず、」あなたのＰＣにはリカバリーＣＤはありませんＯＳ再セットアップＣＤ－ＲＯＭとアプリケーションＣＤ－ＲＯＭがＰＣに同梱されていると思います。
次に、残念ですがＤＥＬＬ再セットアップＣＤ－ＲＯＭからWindousXp
のインストールではＯＳの修復は出来ません（ＤＥＬＬ再セットアップＣＤ－ＲＯＭを使用してＸｐを新規インストールさせてプロダクトキーを入力して最後にマイクロソフトにネット又は電話認証させてインストールしたＸｐでしたらＯＳの修復は出来ますが。ですから今回の解決手順は
DELLのノートＰＣでしたらWindousXpの再セットアップＣＤ－ＲＯＭが同梱されてますから、まずWindousXpの再セットアップＣＤ－ＲＯＭをＣＤドライブにセットしてから→再起動させてＤＥＬＬのロゴ画面が出たら即Ｆ１２キーを連打して→ブート入力画面でＣＤ・ＤＶＤドライブを選択して→ＥｎｔｅｒキーでＸｐをインストールして下さい
【このインストール方法でしたらプロダクトＩＤの入力及びマイクロソフトにネット又は電話認証は必要ありません】
このときパーテションは１度全て削除してから改めてパーテションを設定してからＮＴＦＳフォーマットします後は画面の指示通り入力します。
Ｘｐのインストールが完了したら次はアプリケーションＣＤ－ＲＯをＣＤドライブにセットして必要なドライバーを入力します

＞＞この時アプリケーションＣＤ－ＲＯＭにはそのＰＣに必要なドライバーと要らないドライバーが同時に存在しますのでここではやはりＤＥＬＬサポートに電話されてどのドライバーを入力したらよいか確認してインストールしましょう＜＜以上で『Error loading operating system』の問題は解決できるはずです。

お礼

教えて頂き、ありがとうございます。
CD-ROMが１枚もないんですがどうすればいいのでしょうか？
修理なんでしょうか？
ハードディスクの内容は消えてしまうのでしょうか？

回答No.3

Tasuke22

幾つかの原因が考えられます。

1)CDが入っていてCDから立ち上げようとしている
　→BIOSの設定でHDDから立ち上げるようにする。
　　又は、CDを抜いておく

2)なんらかの理由でHDDのBOOTが壊れた
　→リカバリを行う。

3)HDDが物理的に壊れた
　→修理。自分で出来ればHDD交換。

　これくらいでしょうか。

お礼

教えて頂き、ありがとうございます。
やはり修理なんでしょうか？
ハードディスクの内容は消えてしまうのでしょうか？

回答No.2

upple

正常に起動している他のノートPCのHDDを入れ替えてみるんだね。

お礼

教えて頂き、ありがとうございます。
初心者なんで、入れ替えたりは出来ないと思います。

補足

遅れてしまい申し訳ありません。

ハードディスクを入れ替えてみました。
Windows Meのパソコンのハードディスク
Windows XPのパソコン（起動しない方のパソコン）のハードディスク
すると…

XPのパソコンのハードディスクでMeのパソコンを起動させると、
同じように『Error loading operating system_』と、表示されました。

MeのパソコンのハードディスクでXPのパソコンを起動させると、
電源はついたんですけどディスプレイは真っ暗で、最初のDELLの表示もないです。
それが、10秒経つと、勝手に電源が消えました。

結局、うまくいきませんでした。

回答No.1

-777-

http://www.ii-sys.jp/win/index.php?win%2FError%20Loading%20Operating%20System%20%A5%A8%A5%E9%A1%BC%C2%D0%BD%E8%CB%A1

こちらで

お礼

教えて頂き、ありがとうございます。
CD-ROMが１枚もないんですがどうすればいいのでしょうか？
修理なんでしょうか？
ハードディスクの内容は消えてしまうのでしょうか？