illustratorが予期せぬ理由で…

質問

illustratorCSが使用途中なのにも関わらず、「予期せぬ理由で終了しました」となって、強制終了されます。
一年前から使っているのですが、最近になってこういうことが増えました。
特に、データを保存しようとする時に「予期せぬ理由で…」と表示され、データも消えてしまうことが多いです・・・。
原因はなんでしょうか？あと、予防法はあるのでしょうか？
パソコンのことはあまり詳しくないので、初心者向けに教えてくださると幸いです。
ちなみにmacbookを使っています。よろしくお願いします。

回答No.2

me-guru

初心者ということなので、まず・・・

別のユーザーでログインできますか？
（新規にユーザーを作り、ログインしなおす）
　できれば、そちらのユーザーで起動する。

できなければ・・・illustratorCSのインストールしなおし。

治らないなら、ＯＳからインストールしなおし。

治らなければ、初期化してＯＳインストールしなおし。

回答No.1

50kata

先ずはこの内容をチェックしましょう
http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?223221+002

お礼

わかりました、まずそのサイトでチェックしてみようと思います。
素早い回答ありがとうございました！