ＣＤが認識されなくなりました。

質問

本当にダメになったのかどうか見極めたいので方法を教えて下さい。
突然ＣＤを認識しなくなりました。
ドライバは正常に動作しています。

回答No.1

bodyshot · ベストアンサー

まず、エクスプローラ等でドライブを右クリック＞取り出しを選らんでドライブが反応するか試してください
それで動かないようだと駄目っぽいです

あと多少危険かもしれませんが、リカバリーCDなどの起動できるCDを入れた状態でパソコンを起動させてみるという方法もあります
これで動くようならハードではなくソフトの問題という事になります
※リカバリーCDで起動させる場合は、リカバリーを実行してしまわないように気をつけてください

補足

早速の回答ありがとうございます。
他のＣＤは反応しました。
実はノートン２００８を再インストールしようと試みております。
前回は、読むことは出来たのですが、何故か今回は、反応すら
しません。・・・・・

回答No.2

hallo_haro

補則を読むと、読める物と読めない物があるようですね。

となると、
ピックアップレンズの汚れやレーザーの劣化、
ドライブ内のモーターの劣化などが考えられます。

この手はまず、レンズクリーナー使用がおきまりですが、
クリーニングやりましたか？

モーターの音は？

マルチドライブならＤＶＤの読み込み、書き込みは？

これらが見極めの方法でしょう。

結局、こういう物はプロに直接見てもらった方が、経験から判断できるので
早いですよ。

ＰＣ専門のお店に持って行かれたらいかがでしょうか？

お礼

いろいろとご心配お掛けしました。
仰るとおりプロに、つまりノートンに問い合わせ、ネットワークからの
ダウンロードと再インストールで解決しました。
どうも他のＣＤなら読むことが出来るみたいです。