プログラムをリムーブ(削除)できません

質問

Windows XP(英語版)でControl PanelよりAdd or Remove Programsへ行き、その中にあるVerizon Online Support CenterのChange/Removeボタンをクリックしても変化がありません。 できれば必要ないと思うので削除(Remove)したいのです。 ご存知の方教えていただけないでしょうか？ ちなみにISPはVerizonですが何か関係があるのでしょうか？ よろしくお願いします。

回答No.7

有田 賢治（@ARIKEN43）

raykさん　今日は！
>Verizon Online Support Center
●Office Online 全体 の検索: "Verizon Online Support Center" ↓
http://office.microsoft.com/ja-jp/results.aspx?qu=Verizon+Online+Support+Center
このプログラムはOffice Online の検索を行うプログラムです。
●Outlook 2003 のヘルプと使い方↓
http://office.microsoft.com/ja-jp/outlook/FX100647201041.aspx
この様にOfficeの使用法・操作の注意事項などが、検索に依り調べられる物ですから削除は出来るだけ止めて下さい。
Ｃドライブが重くなったからと、闇雲にシステムのプログラムは削除し無い事です。
Ｄドライブの空きが有れば、Ｃ→Ｄドライブへの移行とかを考えるべきで直ぐ何でもプログラムの追加と削除する人が居ますが其れが唯一の方法では有りません。
■Ｃドライブのファイル、フォルダをＤドライブに移したい ↓
http://stakasaki.at.webry.info/200608/article_7.html
■C ドライブの空き容量が少なくなった↓
http://search.vaio.sony.co.jp/google/solution/S0307240014297/
移行後Ｃドライブのディスククリーンアップしてディスクデフラグを実行して下さい。
参考まで。

回答No.6

goold-man

NO5追加
＞「使っていないソフトを削除してみたら」と言われ

完全に使っていないソフトはアンインストールした方がよいのですが、まだ使う可能性があればインストールしたまま、常駐を止めておけば良い場合もあります。（デスクトップに沢山のアイコンがあればどうしても起動が遅くはなります）

「スタート」「ファイル名を指定して実行」「msconfig」「OK」「スタートアップ」（や「サービス」）で不要と思われる項目のチェックを外して「適用」OK、再起動（Windowsプログラムはなるべく外さない）

「XP - Windows起動と同時にスタートする常駐プログラムの種類とその役割について」
http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/Sylphd06.nsf/jtechinfo/SYJ0-0251AF5

「XP - 起動が遅い場合の対処法」
http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/Sylphd06.nsf/jtechinfo/SYJB-0233858
（1）起動するプログラムが登録されている場合
（2）ネットワークを構築している場合
（3）不要なカード類、周辺機器を増設している場合
（4）起動時のオプションを変更する
（5）起動時のデバイス検出を行わないように設定変更する
（6）終了時に休止状態を使用する

参考URL：

http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/Sylphd06.nsf/jtechinfo/SYJ0-027FFC6

お礼

追加情報どうもありがとうございました。
初心者の私には一度見ただけではちょっと複雑に思えますが、いただいた情報を少しずつでも実行してみたいと思います。
私のためにお時間を使っていただき感謝しています。

回答No.5

goold-man

NO2追加
＞私にはアドミ権限でログインした後、どのように削除を試みるのか分かりません

ログイン後、Control PanelよりAdd or Remove Programsへ行き、その中にあるVerizon Online Support CenterのChange/Removeボタンをクリックします。

＞削除できない場合
（1）セーフモードで削除
（2）常駐プログラムをオフにして削除
（3）アクセサリのコマンドプロンプトでdelコマンドで削除の方法も分かりません。

（1）セーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽く叩く）で起動し、Control PanelよりAdd or Remove Programsへ行き、その中にあるVerizon Online Support CenterのChange/Removeボタンをクリックします。
（2）「スタート」「ファイル名を指定して実行」「msconfig」「OK」「スタートアップ」でWindowsプログラム以外の項目のチェックを外して「適用」再起動
Control PanelよりAdd or Remove Programsへ行き、その中にあるVerizon Online Support CenterのChange/Removeボタンをクリックします。
（3）「スタート」「すべてのプログラム」「アクセサリ」「コマンドプロンプト」
del プログラムファイル名　enter
使用例　　del c:\Verizon Online Support Center.exe
注意：Verizon Online Support Centerと言うソフトがわからないので自己責任で実行してください（Verizon Online Support Centerのプログラムは別にあるように思えますが・・・）

何のためにVerizon Online Support Centerを削除したいのですか？
上書きインストール、アンインストールやセーフモードやAdministratorなどわからない方がむやみにプログラム（らしいもの）を削除するのがよいかどうか疑問に思います。

お礼

回答どうもありがとうございました。
>何のためにVerizon Online Support Centerを削除したいのですか？
先日知人に「最近遅くなってきた感じがする」と言ったら「使っていないソフトを削除してみたら」と言われ、いくつも削除したのですがこれだけ削除できなかったので気になっていたのです。
>上書きインストール、アンインストールやセーフモード
>やAdministratorなどわからない方がむやみにプログラム
>（らしいもの）を削除するのがよいかどうか疑問に思います。
そうですね。
Verizon Online Support Centerの削除とISPがVerizonだということが気になってきました。
Verizon Online Support Centerを削除できないのは削除するとネットに接続できなくなるからではないかとも考えるようになってきました。
取りあえずこのままにしておこうと思います。
私のために時間を割いていただき感謝しています。
勉強させていただきました。

回答No.4

will_mania

No3です。
Verizon Online Support Centerというソフトをもう一度パソコンに取り込む＝再インストールです。
ソフトによっては今PCに入っているソフトを上から書き換えてくれます。
もしもソフトの中の一部のファイルが壊れていてたらそれも上書きされるので正しいファイルが書き込まれます。
正しいファイルが書き込まれた後にChange/Removeボタンを押して頂き
反応があって削除（アンインストール）されれば成功です。
あくまでもソフトによってはですのでご理解下さい。
Verizon Online Support Centerというソフトが何なのか判らないものですから。

お礼

回答どうもありがとうございました。
私もVerizon Online Support Centerが何なのか分かりませんがISPがVerizonなのです。
どんなソフトかはっきり分かってないのに削除し、ネットに接続できなくなったら面倒なので削除の試みはやめてこのまま残しておこうと今は思っています。
Verizon Online Support Centerを削除したらネットに接続できなくなるので削除できないことも考えられますよね。
お陰様で勉強になりました。

回答No.3

will_mania

上書きで再インストール後に改めて案インストールしても無理でしょうか？
アンインストールプログラムが書き換えられ動作するとは思うのですが。

お礼

回答ありがとうございました。
済みませんが私には
>上書きで再インストール後に改めて案インストール
の意味も方法も分かりません。
初心者向けに説明していただけたらありがたいのですが。

回答No.2

goold-man

壊れたか何かの原因で削除できないのか、アドミ権限でログインしていないためか（削除する権限がない）どちらかと思います。
参考URLをご覧ください。
「Add or Remove Programsのリストから壊れたエントリーを削除する方法」
何らかの原因でプログラムを削除できない場合があります。
レジストリを直接書きかえる必要がありますが危険ですからお勧めできません。（むしろデータをバックアップしOSの再インストール・・・リカバリをお勧めします）

アドミ権限でログイン
XPProの場合「ようこそ」画面でCtrl+Alt+Del　を二回でAdministratorをクリック

XPhomeの場合セーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽く叩く）メニューで「Administrator」をクリック

削除できない場合
（1）セーフモードで削除
（2）常駐プログラムをオフにして削除
（3）アクセサリのコマンドプロンプトでdelコマンドで削除

http://itpro.nikkeibp.co.jp/free/NT/WinKeyWord/20040805/1/del.shtml

参考URL：

http://www.hidekik.com/adminpage/dmb.cgi?mode=viewthread&id=144

お礼

ご回答ありがとうございました。
知識不足で申し訳ありませんが、私にはアドミ権限でログインした後、どのように削除を試みるのか分かりません。
また、
削除できない場合
（1）セーフモードで削除
（2）常駐プログラムをオフにして削除
（3）アクセサリのコマンドプロンプトでdelコマンドで削除
の方法も分かりません。
詳しく説明していただけないでしょうか？

回答No.1

violet430

セーフモードでも駄目ですか？
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003104

お礼

回答ありがとうございました。
知識不足で済みませんが、私には
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003104
を見てもどうしたら良いのか分かりませんでした。​