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海外から購入した商品の交換の際の送料と関税について
こんにちは。 「ＢｕｙＭａ」というショッピングサイトで、海外の方からムートンのブーツを購入し、本日届きました。 しかし注文した商品の色と異なった色のブーツが届きましたので、交換していただこうと思っております。 注文時、色とサイズは指定してありましたので、こちらに不備はないと思っております。 ヤマト運輸にて、海外でも着払いはできるようなので、着払いで送り、元払いで配送してもらおうと思いますが、関税については、どのようにしたらいいのでしょうか。 商品を受け取る際、関税を払ってます。 こちらから先方へ配送する際にも関税はかかるのでしょうか。 また、先方から改めて商品を配送してもらい、受け取った際、再度関税かかると思うのですが、こちらも元払いのように、先方に事前に払っていただくことはできるのでしょうか。 今思いつくかぎりですと、 ・配送料をどちらももってもらう ・関税をどのようにもってもらうか の二点が問題点として浮かぶのですが、他にも必要な費用や、手続きはありますでしょうか。 海外への配送等の知識がないので、どうかご教示いただきますようお願いいたします。
- bibisuko
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- mackid
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欧米のショップの中には、「返送料の無駄だから返送不要。正しい商品を送り直すので待っていてほしい」というような所も珍しくありませんので、まずは相手への連絡が先です。 どうするかは相手の方から言ってきます。
お礼
回答ありがとうございます！ お礼が遅くなって申し訳ありません！ そんなケースもあるんですね！？ ご回答いただいたとおり連絡してみたところ、 すべて先方持ちで交換ができることとなりました。 みなさま、ご回答いただきありがとうございました！
- nick9090
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諸々の交渉労力や費用を考えると、諦めたほうが早いし結果的に安く済むでしょう。いくら相手に非があるとは言え、現実的に難しい話です。 そういうものは近所の店で買いましょう。
お礼
ご回答ありがとうございます。 きっとそうですね。 いい勉強になりました。
お礼
ご回答いただきありがとうございます！！ 大変参考になりました！ 関税の払い戻しができるとは、知りませんでした。 自分ひとりでは辿りつくことができなかったと思います。 先方も交換してくださるということなので、上記の方法で手続きをすすめたいと思います。 ありがとうございました！