iTunes Storeで購入した曲について。

質問

iTunes Storeで曲をダウンロードしたのですが、！マークがついていて再生しようとすると、元のファイルが見つからないため、曲は使用できませんでした。元のファイルを探しますか？とメッセージがでてしまいます。どのようにすれば再生できるのか教えてください。

回答No.3

kerman · ベストアンサー

購入直後にその状態ですか？
問い合わせも含めてご参考に。

アップルサポート

紛失した音楽について FAQ
http://www.apple.com/jp/support/itunes/store/lostmusic/

iTunes Store: 紛失した音楽とビデオのダウンロードファイルを探す
http://support.apple.com/kb/TS1408?viewlocale=ja_JP

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失礼ながら念のため
正規の手順↓を踏まずにファイル操作(移動・名前の変更等)したってことはないですよね。

iTunes for Windows:“iTunes Music”フォルダの移動
http://support.apple.com/kb/HT1364?viewlocale=ja_JP

お礼

iTunes Store カスタマーサービスに問い合わせしたところ再び、ダウンロードする事ができました。とても参考になりました。ありがとうございます。

回答No.2

zoom10

できればもっと詳しく
たとえば、ある曲を買うとします、ダウンロードする時に、パスワード
とか聞かれますよね。
あと、お金の支払いとか、どうされてますか？
そういたことを詳しく説明してもらいたいです。

お礼

iTunes Store カスタマーサービスに問い合わせしたところ再び、ダウンロードする事ができました。色々とありがとうございました。

回答No.1

zoom10

どいう手順で曲をダウンロードしたのですか？
もっと詳しく説明してください。

補足

iTunes Store内でダウンロードしたい曲を検索し、曲を購入するというボタンからダウンロードしました。宜しくお願いいたします。