ギャオネクストが見れません。

質問

Ｂフレッツ（ＩＳＰ：ｇｙａｏ）＆ギャオネクストに同時加入しました。
マンションタイプ（ＬＡＮ方式）ですがネットは出来ましたがギャオネクストが見れません。もしかしてＶＤＳＬ方式でしか見れないなんてことは無いのでしょうか？
教えてください。（友人かた助けてくれと連絡があり聞いている次第でございます）

回答No.1

s_xxx · ベストアンサー

見れないというのは、どのような状態なんでしょうか？
端末の接続はしてあるが写らないということでしょうか？
それとも端末の接続方法がわからないのでしょうか？
マンションタイプ(LAN)でも見れると思うんですが、
ご質問の内容からではお答えしようがありません・・・。

まず端末の接続が出来ているかどうかをお友達に確認して頂けませんか？
gyaoネクストは接続も簡単で、すぐに写ると思うんですが。

お礼

確認いたしました。接続はしているそうです。
名前登録画面までは行くそうなのですがその先が接続できませんと、表示されるようなのです。
ＶＤＳＬ方式、ＬＡＮ方式の違いではないようでしたら本人の本体設定のやり方が悪いのでしょうね。
カスタマーに連絡がつかないとの事で相談を受けましたが再度カスタマーにかけさせます。
ありがとうございました。