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ネットにつながらない
友人に代わって質問します 久しぶりにＰＣを開いたところ、ネットにつながらないで 困っています。ディスクトップにあるアイコンも、箱のようになってしまっているとのことです。 どんなことが原因と考えられるでしょうか？ 修理に出す前に、やってみる何か方法がありますか？ 直接画面を見ていないので、詳しくはわかりませんが アドバイスいただけたら、よろしくお願いします。 Windows ｘｐ の ノートパソコンです。
- akiko123
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ウイルス感染でボロボロになっている可能性が考えられるかな。 パソコンの取扱説明書をよく読んで、購入時の状態へ戻す手順を 実行してください。（「リカバリー」とか「再セットアップ」とか 書いてあるはず） 購入時の状態がSP1以前なら、そのままネットに繋ぐのは危険なので、 前もって正常に稼働しているパソコンを使って、SP2をダウンロードして おいて、インストールしてからネットに繋ぎましょう。 SP2のダウンロードはこちらから。 http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=049C9DBE-3B8E-4F30-8245-9E368D3CDB5A&DisplayLang=ja
お礼
早々にありがとうございます。 さっそくご指摘の通りに実行してみたいと思います 感謝です。