PCにウイルスが入り込んでしまいました

質問

ページの一番下までスクロールできなくなってしまったり、
突然ブルースクリーンが現れたり（F8押すと元の画面に戻る）
新たなアンチウイルスソフトを導入しようとすると、
そのページが開かなかったりです。
セーフモードでPC Cillinを使いウイルス駆除も試みました。

ブルースクリーンは今のところ落ち着いているのですが、
ページの下の部分が表示されないのがかなり厄介です。
今は別のPCを使っています。
なんとかなりませんでしょうか・・・

回答No.4

violet430

データをバックアップして
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007828
パソコンを購入時の状態へ再セットアップして下さい。
データを戻すときはウイルスチェックを忘れずに。

回答No.3

25685Mhz

厄介ごとの簡単な処理はリカバリだね。

回答No.2

oldpapa70

＞PCにウイルスが入り込んでしまいました

どうしてウイルスが入り込んだとわかったんですか？
そのウイルスの名前はなんと言うウイルスですか？
本当のところはOSかソフトの不具合じゃないのですか？
どちらにしても再インストール（またはリカバリー）がベストでしょう。

回答No.1

yamato1957

＞新たなアンチウイルスソフトを導入しようとすると、
うーん　貴方のスキルなら「初期化」した方が早いですよ。
このままだと深みにはまる一方だと思います。

＞セーフモードでPC Cillinを使いウイルス駆除も試みました。
完璧に削除出来ましたか？