雷とインターネット接続トラブル

質問

インターネット接続が突然できなくなりました。再起動したら接続できたので暫く使ってると、また突然接続できなくなってしまいました。本文作成している今も、いつまた起こるか冷や汗モノです。この症状が起きた時間帯に、突然の雷雨が発生し雷がしばらく鳴り続いていたのですが関係あるのでしょうか？すぐに行える対処方法がありましたら回答宜しくお願いします。

回答No.4

hardedge

多少、関連あるかと思って書きます

フレッツのモデム”ＶＨ－１００「３」Ｅ「ｓ」”では、
雷で、
マンションに設置された回線終端装置などがダウンしても、
ＬＥＤはノーマル点灯してる場合があるようです

フレッツ光のインターネット接続不良で、
ＮＴＴの故障係に電話しても、
担当者がタコだと、モデムのＬＥＤの確認のみで、
ＰＣ本体やプロバイダが原因と言われます

雷でインターネット接続が出来なくなったら、
フレッツ光なら、まず、ＮＴＴに連絡
しかし、その際、モデムのＬＥＤ表示にかかわらず、
「回線試験をしてくれ」と頼んでみましょう
モデムのＬＥＤノーマル表示とは裏腹に、
回線が切れてることがあり得ます

、、、この結論までに、
今朝から４時間無駄にしました
モデムのノーマル点灯に騙されて、
プロバイダやら、ＰＣメーカーやらに問い合せ
（共に、モデムのチェックはＬＥＤ点灯を確認するだけ）
真の原因がわかった頃には、
マンションの他のユーザーが連絡したらしく、
ＮＴＴが修理に来てました

ちなみに、
回線終端装置などは雷で故障しても、
ＮＴＴでは自動感知出来ず
ユーザーからの連絡で、
初めて修理に出かける、との事でした

以上、ご参考まで

お礼

雷が鳴った時だけおかしくなるので、回線上の問題なんですね。詳細にご回答頂き有難うございました

回答No.3

noname#177238

回線事業者とルーターの有無と再起動とは何を再起動したのかとマンションか戸建てか、最低以上のの状況が分からないと回答できません。

ネット途切れなら、回線の問題が関係している可能性もあるので、それは回線事業者に連絡して、回線試験する必要があります。

回答No.2

hallo_haro

回線業者に連絡。
ＮＴＴなら明日にでも、午前中ならその日でもきてくれます。

雷にやられたんじゃないかな？

回答No.1

watch-lot

ADSLの場合に発生しやすいようですね。
通信線への雷サージによる雑音が原因だと思われます。
モデムを再起動すれば復帰するでしょう（あわせてＰＣも）。

光ファイバーの場合はこのようなこと（通信障害）は起こりませんが、光終端装置やルーターなどの電源に雷サージが侵入した場合は、共通の問題として故障してしまうことがあり得ます。