オークション 詳細を書く前に出品していた品を落札されました。

質問

画像と、少しだけ　出品の品の説明を書いて　品物をまとめて出品し
仕事の時間がきたので　詳細は後ほどアップします、と書いて
出品していた品がありました。

仕事から帰ってきたら　希望落札価格で落札されていて
まとめての出品で、新品の品だけではなく　中古品もまじっていたため
その説明前に　落札されて　ちょっと困っています。

落札者の方に　このまま取引をつづけていただけるのか
書くはずだった詳細を　つけて連絡をしようと思いますが
これって　断られた場合の評価などは　どうなるのでしょう？

回答No.1

a---y · ベストアンサー

詳細を後ほど連絡します。との説明にもかかわらず
落札者は落札をしたのですから、
落札者は画像だけその商品を判断し、
商品の情報、詳細を気にせず欲しいと判断し
落札されたのですから
落札者に責任はあると思います。
ですので、あなたは悪くないですよ。

落札者に、書くはずであった詳細を説明して、
納得してもらうことが１番です。
それでも、落札者が開きなおって商品を買わないと言い張るとそれまで
なのですが、一般的な理性と責任感をお持ちの方であれば
納得していただけると思います。

ノークレームで取引成功するといいですね。
がんばってください。

お礼

ありがとうございました。

ノークレームを願うのみですが
そのまま取引続行してもらえれば　一番です、
連絡はしたので、返事を待ちます。

回答No.3

engel_blue

私も他の方をマネして、
とりあえず画像のみアップして出品した事があります。

まさか、落札されるとは思わないですよね・・・。
でも、私もそんな状態で落札されちゃいました。
まぁそんな出品の仕方をした私が悪かったのです。

状態を伝えると値下げか取り消しを希望されました。
で、お取引はキャンセルする事にしたんですが、
まさか落札者都合での取り消しもできず、
出品者都合で悪い評価もイヤだったんで
システム利用料を払う選択をしました。
（評価はなし）

貴方の場合も出品者都合で悪い評価をもらうか
システム利用料を負担するかの選択になると思います。

ご参考まで。

回答No.2

yama_x

「詳細」がどのくらい重要なことなのか、出品時に書いた説明とどのくらい
乖離？があるのか、あるいはどこまで推測できることなのか、にも
よると思いますが、個人的には出品の仕方に不備があると思います。

たとえば、定価10,000円、市販の新品価格9,000円くらいのものが、
希望落札価格8,000円とかで、送料などを考えるとちょっとしか
お得でない、強気の値段が付いていたとすると、新品か新品同等品と
落札者が思っても無理はないと思います。
それが追加の詳細で、傷だらけです、付属品ありません、みたいな
ことを記載されたとして、納得はいかないでしょう？

ここまで極端ではないかもしれませんが、システム上、落札できる
状態にする、ということは、その時点で必要な事項は掲載する、というのが
出品者の責任だと思います。
いくら断り書きをしていたとはいえ、落札時に分からなかった情報により、
キャンセル等発生するとすれば、それは出品者都合でやるべきでしょう。