固定電話の♯の機能が使えません。

質問

固定電話の＃機能が使えないため、必要なときはケータイを使っています。どうすれば使えるようになるのでしょう。

回答No.1

goo-makkun · ベストアンサー

一般の家庭用電話機、コードレスなどをお使いでしょうか？
電話回線の契約がダイヤル回線でお使いでしょうか？

電話機の種類によって違いますが
家庭用の電話機の多くはダイヤル回線での契約の場合
発信時には＃は使用出来ません（受け付けません）
ただしダイヤル後（相手先応答後等）に自動応答案内などの
メッセージに従ってダイヤルする必要がある場合などのために
プッシュ回線と同じ音を送出する機能が付いています。
電話機の種類によって違ってきますので説明書を確認して下さい。
多くの電話機は「トーン」「プッシュ」「PB」と書かれたボタンを
押した後に送出出来るようになっています。
ボタンが無い場合は「＊」ボタン、「＊」「＃」を押した後
プッシュ回線の音が出るようになっている場合もあります。

例　＃１２３４を送出したい場合

相手先にダイヤル後
「トーン」と書かれたボタンを押す（機能に見合ったボタン）
「＃」「１」「２」「３」「４」

ご使用中の電話機型番、契約されている回線の詳細が
あればもう少し詳しく説明が出来るのですが
想像でしかお答えが出来ません。
仮にプッシュ回線契約で＃が受け付けられないのでしたら
電話機が壊れている可能性もあります。

お礼

わかりました。NTTに回線の種類を確認してみます。ありがとうございました。

回答No.2

violet430

電話機が壊れているだけでは？
NTTからのレンタルならNTTのサポートへ電話、自分で購入した製品なら販売店やメーカに相談したらどうですか？

お礼

ありがとうございました。