PCの音声全てが消えてしまいました。

質問

PCに詳しくないので、質問がわかりにくかったらすいません。

Dell Inspiroｎ1520：　OS　XP　ノートブックを使用しています。
MSNで音声チャット中に全ての音声が急に消えてしまいました。
NET上、音楽・音声ファイル等、音声全てが聞こえません。
音はMUTEになっていません。
ウィルスチェック済みです。
コントロールパネルで音声を見てみましたが、わたしがわかる範囲では、どのディバイスも問題がないようです。（たしかでありません）

Dellのヘルプデスクに問い合わせても全然電話がつながりません（泣）
よろしくお願いします。

回答No.1

noname#66624 · ベストアンサー

ヘッドフォン（もしくイヤフォンでも可）でも音が出ませんか
・ヘッドフォンなら音が出るならば内臓スピーカーの故障です
・ヘッドフォンでも音が出ないなら
　音(サウンド)が出なくなった場合の対処方法集
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?002704

＞Dellのヘルプデスクに問い合わせても全然電話がつながりません（泣）
いつものことです

お礼

ありがとうございます。
ヘッドフォンでもマイクでも音は出なかったです。
DVDを挿入したら異音の後、急に音が戻りました。

DELLへメールしたら電話で問い合わせてくれといわれるし、
繋がっても通じない日本語でたらい回しにされるし、
新しく買い換えたばかりなのに、また異常が起きそうで不安でいっぱいです（泣）
回答たいへんありがとうございました。

回答No.2

violet430

まずはサウンドドライバの修復をして下さい
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?006539

お礼

回答ありがとうございます。
ユーティリティーのDVDプレイヤーの音はどうかとCDをを入れてみたら、異音・・（ザラザラした音）の数秒後に音が復活しました。
原因は何だったのか、わたしには判りません。
またおかしくなりそうな不安でいっぱい（笑）なので、
次回問題がおきた時には、リンクを参考にさせてもらいます。
ほんとうにありがとうございました。