DVDを取り出そうとするとブルースクリーンになる

質問

Dell　INSPIRON　630mを使用しています。
DVDに書き込みを行い、取り出しボタンを押すとブルースクリーンになってしまいます。
DVDが8倍速なのに間違って16倍速のものを使用していました。
しかし、8倍速のものに変えても書き込み後、取り出しボタンを押すとブルースクリーンになってしまいます。

試みたこと
１．DVDドライバーのアップデート
２．SP3の削除
３．DVD関連ソフトの再インストール

他に調子が悪いところはないので出来ればＯＳの再インストールはしないで解決したいところです。解決方法をご存知の方、いらっしゃいましたらアドバイスをお願いします。

回答No.2

noname#66624

ボタンじゃなくてマイコンピュータのDVDドライブを右クリックして『取り出し』するか、DVDを使っているソフトウエアの機能で『取り出し』をしてください

＞２．SP3の削除
＞ＯＳの再インストールはしないで解決したいところです

ここからは推測です
SP3を導入した影響の可能性はあります
削除しても回復しないのはWindowsシステムとDVDドライブのファームウエア間の整合性が取れなくった可能性は否定できません
復元ポイント使ってSP3導入以前の日付に戻すのもアリです
http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/beginner.nsf/btechinfo/SYB0-021CB40
ただし上手くいく保障はありません
場合によってはシステム全体を不安定にします
どうするかはお任せします

お礼

hanukeさん　回答ありがとうございます。

DVDドライブ右クリックして取り出しでもブルースクリーンになってしまいました（涙;

＞削除しても回復しないのはWindowsシステムとDVDドライブのファームウエア間の整合性が取れなくった可能性は否定できません
確かに可能性は高いですね。

＞復元ポイント使ってSP3導入以前の日付に戻すのもアリです
もう少しはやく気付けばよかったのですが、まあいいかぁとほおって居る間に随分日にちが経ってしまって・・・・
やはり再インストールするしかないでしょうか、トホホ・・・・

回答No.1

goold-man

Meの場合発生しているのですが、XPですね？
DVDライティングソフトを終了するか、またはプログラム内で「取り出し」をクリックして DVD を取り出しては？

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/250177/ja

お礼

good-manさん　早速の回答ありがとうございます。

ＯＳを書くのを忘れてました。失礼しました。
ご指摘の通り、XP　HomeEdisionです。

添付のライティングソフトで書き込み後、
ソフトからイジェクトしてみましたが
やはり同じようにブルースクリーンになってしまいます（汗;;