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PC起動時のブルーバックスクリーンとモニタ表示の問題
- PCを起動するとブルーバックスクリーンが表示され、モニタの表示が消えます。再起動しても同様の問題が発生します。
- 異常箇所を特定するために、ハードウェアのチェックや接続機器の取り外し、内部の掃除を試みましたが問題は解消しません。
- 電源ユニットやメモリの交換、CMOSクリアなども試しましたが、問題は解決しません。再起動すると再びブルーバックスクリーンが表示されます。
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質問者が選んだベストアンサー
自分ならマザーボードを疑います あなたの症状ならまず間違いないと思います 取り外して裏も確認してください、コンデンサからの液漏れなどが見つかるかもです >マイクロソフトにエラー報告を送信後 無駄な行為です、これで改善したことはありません 忘れたころに・・・・・
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- goold-man
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システム バス エラー メモリ エラー プロセッサ内などのキャッシュ エラー プロセッサ内の変換ルック アサイド バッファエラー ハードウェアの問題 などプロセッサによる回復不能なハードウェア エラー で、エラー報告ツールを使用し、マイクロソフトにエラー報告を送信後、「詳細情報」をクリックし、修正プログラムや、問題の回避策に関する情報を入手します。
お礼
回答ありがとうございます。 Microsoftのサポートを利用して、どのような解決法を頂けるのかは分かりません。 想像以上に具体的で明確な解決策を頂けるのかもしれませんし、そうでないかもしれません。 今回こちらで御質問させて頂いた理由の一つとして、もしハードウェアが特有のエラーを起こしていた場合、ソフトウェアではない物理的要素となり、Microsoftのサポートを受けるよりも、皆様からのアドバイスを元に実行し調べていく方が的確で学べる事も多いかもしれないと判断したからです。 どんなに些細な事でも、私自身持ち合わせていない知識で「こういう手があったのか」というアドバイスは今の私にとって非常に有難い存在に思えます。 また、「○○が原因かもしれない」という回答を頂いた場合、それに関連したPCの扱い方もまた参考になったりします。 しかし、元を辿ればWindowsはMicrosoftからのもの。 問題が発生し、一番早くその問題を報告する先はMicrosoftであるのが常識なのかもしれませんね。 とは言わせて頂いたものの、せっかく意見を頂いたのに申し訳ないのですが、もうしばらくこちらを参考に問題と向き合ってみたいと思います。
お礼
回答ありがとうございます。 マザーボードは以前、使用していたものがコンデンサの膨張によって使えなくなった事もあって、ライトで照らしながら慎重に確認していたのですが、さすがに裏側までは気が回っておりませんでした。 さっそく確認してみたものの、目に見えての異常は確認出来ませんでした。 オンボードではありませんが、グラフィックカードを取り外して起動音のみを頼りに確認してみたところ(モニタが写らない場合、DVDドライブが2,3度カチカチ音がするので)、どうやら内部の状況は変わっていないようで、グラフィックカードの障害とは考え辛くなりました。 曖昧な確認方法なので決め付けるのは危険ですが、FoolsGooさんの指摘にもあるとおり、やはり一番の問題はマザーボードにあるのかもしれません。 コンデンサの障害みたいに目で見える範囲で破損していれば、残念ではありますが気が楽になるのですけどね。