【Yahooメール】「新着メッセージ6通」が消えません。

質問

「****@yahoo.co.jp」のメールを使用しています。

「受信箱」内のメールはすべて既読なのですが、Yahoo!Japanのトップページの右上部分にある「こんにちは、****さん」のところには、なぜか常に「新着メッセージ6通」と出ます。

原因と解消方法を教えてください。

回答No.2

Green_Tree

Yahoo!メールの既読済みの表示に関連する表示の不具合の質問はいくつか出ています。
私も思いつくことをアドバイスさせていただきましたが、解決にはいたらずYahoo!へ問い合わせをされたようです。

参考までにリンクを張っておきます。
尚、問い合わせ先については、リンク先の回答No.3の下の方に明記してあります。
http://questionbox.jp.msn.com/qa5387677.html

回答No.1

violet430

Yahaoo側の不具合と思います。
ヘルプからYahooのサポートへ問いあわせた方が良いです。

補足

早速のご回答ありがとうございます。Yahoo!Japanのサポートへ問い合わせます。ただ、いろいろ画面を探ったのですが、ヘルプからどうやってサポートに問い合わせればよいかが分かりません。ご教示いただければ幸いです。