新品携帯の不具合、ショップに何度行っても直らない場合はどうしたらいいでしょうか？

質問

AuのW61Tでフルサポートで新品で購入したのですが、
買ったときから電波を受信できなくなる不具合にみまわれました。

それから見てもらうため3回ショップに行きました。
今回もまた直りませんでした。
どうしたら良いのか迷っています。

ショップに行っても、また「修理に出します」としか対応してくれなさ
そうです。。
憤慨ものです!!
このような場合どうしたらいいのでしょか。。

回答No.2

goook · ベストアンサー

KCP+機はアップデート多いですね・・・
私のも出たばかりですがKCP+です。
幸いまだ不具合無いですが、覚悟はして購入しているので徐々に改善してくれれば良いと思っています。

秋冬モデルでは安定したバージョンの物が搭載されると言いますが、知らずに購入した方には腹立たしいですよね？

取りあえず不具合の案内が出ていますので修理ではなくアップデートを。

http://www.au.kddi.com/seihin/up_date/kishubetsu/au_info_20080725.html

本来、どのキャリアにも不具合は頻繁に生じます。
ドコモ、ソフトバンクも例外ではありません。

KCP＋は新しい高性能チップと新しいプラットフォームなので従来の端末より発症する機会が多いのは事実です。

パソコンも新しいOSが出ても一年は様子見するユーザーが多いでしょ？
それと一緒なんです不具合出て当たり前。不具合を改善させて完成度が上がります。
それが嫌なら非KCP+対応機を選ぶか、安定するまで様子見するか、キャリア変更しか無いと思います。

補足

せっかく買ったのに本当に残念です。
アップデートも前したのですが、直らなかったです。。
試しにもう一度してみます。ありがとうございました!!

回答No.1

noname#145685

保証書はもちろんありますよね？
そこに載っているサービスセンターの方に電話しましょう。
そして、交換はできないか聞いてみましょう。
それでも無理な場合や、交換できなかった場合は、都市部でかけてみましょう。
もし、それで上手くいった場合は、あなたの家がサービスエリア外です。
返品しましょう。

補足

はい、一応聞いて見ようと思います。ありがとうございました。