友達のauケータイから僕のwillcomのw-zero3esに電話がつながらない

質問

友達のau機から、僕のphsに電話が発信できないと友達が言います。僕の着信履歴にも、友達の履歴は更新されていません。どうすれば、つながるのでしょうか？

回答No.1

harepanda

２人とも１度、電池パックの抜き差しをしてみることをお奨めします。ソフトウェア的な異常が発生している場合、これで直るケースが多いです。

それでもダメなら、アドエスがデータ通信時にauから電話をかけているのではないか、その可能性を疑いましょう。データ通信中に音声通話の割り込みを許すか否かは機種により挙動が異なるので、これはウィルコムに聞かないと分かりません。マニュアルにも載っていないことが多いです。

アドエスがデータ通信中でなくとも音声受信ができない場合は、auでどのようなメッセージが聞こえるか確認のうえ、au側に質問してみましょう。ウィルコムの留守番電話メッセージが聞こえるのか、「この番号へはお客様の都合により、おつなぎできません」と聞こえるのかで、原因が大きく変わってきます。

お礼

お礼が遅れ申し訳ございません。お蔭様で直りました。やっぱり電池パックを抜きさしすると改善するんですね。ありがとうございました

補足

電池パックは抜き差ししたのですが、つながらないみたいです。「この番号はお客様の都合により、おつなぎできません」というみたいです。