ヤフーの代理店について教えて下さい

質問

私は先日まで偶然、派遣の仕事でヤフーＢＢの電話発信業務、してたんですが・・・勧誘トークが簡易な為、客の立場で考えると強引な点が有り、勤務してて不安だったんですが・・・ヤフーって、評判悪いんですか？代理店が悪いんですか？

どなたか教えて下さい・・・お願いします・・・。

回答No.3

noname#3310 · ベストアンサー

Yahoo!BB自体が問題というよりADSLに問題があるのでしょう。

恐らく売り込み文句があるんでしょう。
早くて安いYahoo!BBはいかがですかとか、PCに興味が無い人にはBBフォンで電話代が安くなるとか。
これは嘘では無いので問題ないのですが、「絶対繋がる」これはＮＧです。

電話局からの距離、伝送損失が大きいと繋がらない事がありますし、宅内に電話線を使った装置（警備会社のシステム、ガスの検針器、ドアホン等）があると回避工事をしなければいけません。

大体その辺でもめます、宅内工事は申込者負担なので「そんな話は聞いていない」「詐欺だ」という話に
なるでしょう。

速度についても１２Ｍは理論上の速度。
実際は２～３Ｍ出れば御の字です。
しかし１２Ｍと聞かされれば上記の数字では納得いかないとクレーム化・・・。

何もYahooだけでは無く、全てのADSL業者がこの様な
問題を抱えているのです。

本来は上記のような点をキチンと調査してその上で
無ければ提供しないような配慮が必要ですが、商売で
はそんな事も言ってられないのでしょう。

代理店は一契約ごとに報奨金がADSL会社から出ますから出来高制なんですね。

よって結論
ヤフーも代理店も悪い。

回答No.2

noname#3026

代理店とサポート場は基本的に場所がまったく違います。

ですので
１：代理店は販売しているので、多少の技術系の技術があればいい
（接続に関すること、インターネットに関すること）
２：本店（YahooBBを総括する場所）は、代理店ではわからない技術の
　　情報があるので、しっかりしなければいけない
と言ったところでしょうか？

大抵の中小企業の代理店は、大抵暴走をすると・・
聞いたこともありますけど＾＾；

通り道での勧誘もしてますねぇ・・・
ADSLって基地局から遠いと、速度落ちるから
ISDNで我慢してますけど＾＾；
光系の回線よ、はよこーい（心の叫び

#といっても、代理店系って中小企業の注目の的だからなぁ（ブーム）
#複雑な気分

補足

暴走しすぎですね・・・さながら、軍隊の様でしたよ・・・

回答No.1

jein

YahooBBのサービス開始当初に申し込みをした人の
多くは、精神的ダメージが結構あるとおもいます。
検索エンジンで「YahooBB」をひくと、たいていは
悲しい目にあった人のページがヒットします。

当時も内部の人がページを作って内部告発みたいなことを
していましたが・・・いまだに結構いい加減なのですね。

私は申し込み後九ヶ月何も音沙汰なしで、近所にフレッツが
来たのでYahooBBのキャンセル申し込みをしたら、翌日に
１０営業日がんばります宣言とやらのお知らせメールが来ました。
こちらから何度か質問のメールをしても、返答は頓珍漢な
コピーペーストメールでしたし。。。

今はフレッツで何の問題もなく使っています。
思えばフレッツは申し込みから一週間ほどで開通しました。
現在はサポート要員を増やし、改善されたらしいと
思っていましたがそうでもないのですね。

どのプロバイダも立ち上がりは問題がありましたけど、
こんなに苦情の山で、訴訟も数件立ったというのはどうかと思いました。

Yahooというか、ビー○ー○ク○ロジーに問題があるのではないかとおもいます。
Yahooのほかのサービスはこれほどまでではないので。

ここ最近毎日通勤の通り道でBBが勧誘をやっています。
以前に強い精神的ダメージを受けたところだけにムッと
しますが、あのバイトの人達は悪くないので通り過ぎてます。

すみません。愚痴になりました。

補足

私が勤務していた代理店は、フリーダイヤルが実質、繋がらないみたいで・・・ＰＣ初心者のお客様は怒る結果になりますよね・・・電話が繋がらない！！って・・・汗。

８Ｍモデムの案内、してていいのかなあ？
在庫が沢山、余ってるんですかね？

客の立場からしたら、１２Ｍモデム、欲しいですよね？

なんで、クレームが出て当然の事、考えて実行、続けているんでしょう？私が勤務してた代理店・・・不可解。

ちなみに、発信現場の統括者でさえも、代理店のバイトさんでした。
１９歳～２０代のバイトさんが、派遣会社各社からやって来た、中年派遣スタッフさんに、指示出してるんです。

中年派遣さん達は、仕事って割り切って、バイトさん達の、言う事聞いて、やってんの・・・汗。

ＡＤＳＬ自体は、良い商品なんだから、もっと普通に販売展開、すればいいのに・・・何もしなくても、勝手に売れる気がするので・・・不可解。

なんであんな、デンジャラスな展開、するんでしょうか？
不可解。