インターネットにつながりません

質問

DELLのノートブックを二台使っていますが、一台がインターネットとつながりません。一台はつながりますので、おそらくパソコン側の設定に問題があるとYahooからは言われました。

使用機器等
Inspiron 1100 WindowsXP
YahooBB 8M

接続してホーム〈Yahoo〉をクリックすると
サーバーが見つかりませんと下側に出ます
接続の状況を見ると「接続」となって
時間をカウントしています

DELLのQ&Aに聞こうとするとすると
時間帯が合わないのか
「プレミア」の時間帯だというアナウンスが流れています

なおYahooのQ&Aでは次のように言われました
DELLと相談してください
アダプター再インストールをしてください
パソコンの設定の見直しをしてください
セキュリティソフトの見直しをしてください〈プログラムをはずしました〉

よろしくお願いします

回答No.2

Tacho8 · ベストアンサー

PCとモデムはどのようにつないでありますか？
　　LANケーブル、無線、またはLANと無線

モデムの電源を切る->パソコンをシャットダウンする
->モデムの電源を入れる->パソコンの電源を入れる
をしましたか？

モデムのLEDのパソコン１～４は接続しているパソコンの
数だけ黄緑に光ってますか？　オレンジ色は無いですか？

つながらないパソコンで次の操作をして、
スタート->プログラム->アクセサリー->コマンドプロンプトと
たどって、　>_にipconfig/allと打ち込んでEnter
IP Adress の左から２つが　192.168.***.***　になっているか
どうかを確認する

正しく機能している場合は 192.168.3.* *は2.3.4.5のどれか
になっているはず

補足

早速　ありがとうございます
LANケーブルです
電源は何度かやりました
光っています　オレンジ色はありません
IP Adress は192.168.2.*** と出ています

回答No.8

violet430

接続はできているのでは？
メールもできないのですか？
こちらは確認しましたか？
http://support.microsoft.com/kb/882341/ja

お礼

回答をいただいた方、すべてに感謝いたします。結局、原因はわからないのですが、ウィルス対策ソフトをはずして、それ以前の時点まで復元したところ、復旧しました。ありがとうございました。

回答No.7

Tacho8

もう一つありました。
前面一番下のリセットボタンを押す。
ポートなど触っていた場合はこれで初期設定に戻るはず
何ですが・・・・。

Yahooのモデム(ルーターつき)は初期設定でつながりますからね。
基本的には何一つ触るところが無い・・・・。はずなんですが。

お礼

回答をいただいた方、すべてに感謝いたします。結局、原因はわからないのですが、ウィルス対策ソフトをはずして、それ以前の時点まで復元したところ、復旧しました。ありがとうございました

補足

いろいろありがとうございます
なかなかうまくいきません
スタート　接続　で接続の状況を見たときに〈動作状況〉
接続にはなっているのですが
うまくつながっているほうは受信の方の数字が増えていきますが
つながらないほうは、送信の数だけ増えて
受信の数は０のままです

回答No.6

Tacho8

192.168.2.***　　ローカルアドレスですから公表しても
何も問題はありません。ちなみに私のは　192.168.2.3です。

ルーターからアドレスをもらっているのですから、機器的には
異常は無いですね。となると、ソフト的に何か異常が起きている？

スタート->設定->コントロールパネル->Windowsファイアーウォール
を無効にして再起動　くらいしか思い当たりませんね。ごめんなさい。

お礼

回答をいただいた方、すべてに感謝いたします。結局、原因はわからないのですが、ウィルス対策ソフトをはずして、それ以前の時点まで復元したところ、復旧しました。ありがとうございました

回答No.5

中京区 桑原町（@l4330）

>IP Adress は192.168.2.*** と出ています
ルータを使ってるんだ！

ルータのメーカと型名は何ですか？
ping yahoo.co.jp
ではどうなりますか？
ping 203.216.227.176
これはどうなりますか

回答No.4

FMVNB50GJ

http://homepage1.nifty.com/yito/anhttpd/ie-message.html
どれかな？

接続の状況
それってローカルエリア接続のアイコンだろう。ケーブルつながっていればカウントするから。

ルーターは？

お礼

回答をいただいた方、すべてに感謝いたします。結局、原因はわからないのですが、ウィルス対策ソフトをはずして、それ以前の時点まで復元したところ、復旧しました。ありがとうございました

回答No.3

ekayim

質問内容だけでは回答困難です。
１、２台のＰＣの接続は、ルータ、ハブどの様なハード構成で接続ですか？
２、パソコンの設定は、広帯域設定ですか？
３、ローカルエリア接続のアイコンは正常（接続状態）ですか？
４、デバイスマネージャのネットワークアダプタのドライバの状態は正常か？
５、接続されたルータ等のランプの表示状態は正常か？
６、コマンドプロンプトから、「ipconfig /all」でIP Address等は正常に取得か？
７、コマンドプロンプトから、「ping デホルトゲートウェイのアドレス入力」での試験結果は　　　OKですか？
８、正常のパソコンと設定内容の比較をしてみて誤り等のチェックは？
９、＞サーバーが見つかりませんと下側に出ます
　　こちらは参照してますか。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb%3bja%3b308780&sd=fuj

お礼

回答をいただいた方、すべてに感謝いたします。結局、原因はわからないのですが、ウィルス対策ソフトをはずして、それ以前の時点まで復元したところ、復旧しました。ありがとうございました

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330）

私もYahoo!BB 8MでInspiron530を使ってます。

TCP/IPの設定は
IPアドレスを自動的に取得する
DNS サーバのアドレスを自動的に取得する
で繋がる筈です。

お礼

回答をいただいた方、すべてに感謝いたします。結局、原因はわからないのですが、ウィルス対策ソフトをはずして、それ以前の時点まで復元したところ、復旧しました。ありがとうございました