921SH - 相手の声が全く聞こえなくなった！

質問

至急お願い致します！

921SHを使用中なのですが、掲題の通り、通話中の相手の声が全くスピーカーから出なくなってしまいました！
こちらの声は相手に届いているようです。音量も５になっています。そしてスピーカーホンにすると聞こえるのですが、耳元のスピーカーから何も聞こえない状態です。
最後に電話に出るときに、どこか当たったのかと色々いじってみましたが、復旧の気配がありません。もちろん、電源のON、OFFも２～３回やってみました。
携帯は生活・仕事の必需品ですので、非常に困っています。すぐにはショップに持って行けない状態です。
どなたか助けてください！お願いします～～

回答No.1

hayama613 · ベストアンサー

通話中の相手の声が全く耳元のスピーカーから聞こえない状態で、
こちらの声は相手に届いていて、音量も５になっている。
場合、こちらの声は相手に届いているのなら、下側にある声を拾う
場所のマイクには異常がない様ですので、原因は耳元のスピーカーの内部で断線しているか、耳元のスピーカーの内部の故障です。

スピーカーホンにすると相手の声が聞こえるのは、
耳元のスピーカーから声が出ているのではなく、耳元のスピーカー
以外の場所にある、別のスピーカーから、聞こえている為です。

耳元のスピーカーの内部で断線しているか、耳元のスピーカーの内部の故障が、一番の故障の原因と考えられますので、。ショップに持って行って下さい。

調べてもらえれば、耳元のスピーカーの内部の故障だと直ぐにショップで分かりますから、修理中は、ショップの方から別で携帯電話の貸し出しをして頂けます。

当方の今、同じ原因の故障で、本体を修理に出しております。

お礼

ご回答ありがとうございます。
やはり故障なのですね（－＿－）いきなりだったのでビックリです。
明日、仕事を早めに切り上げて、ショップに持っていきます。買ってまだ４か月なのに（＾＾；　まぁ機械ですからね・・・

もうしばらくご回答受付状態にします。他にも何かご存知の方がいらっしゃいましたら、ご回答よろしくお願いします。