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本を購入したのですが書き込みが・・・
ネットで購入した本が届きました。 見てみると外見は新品ですがいくつかのページで鉛筆による書き込みがいくつか見られました。 消しゴムでその内の一部を消してみるとやはり鉛筆でした。 結構有名な書店で、今そのページを見ると「新品」や「中古」とは書いてありませんが新品と同じ値段で販売されています(在庫も結構あるようです)。 そこで質問なのですが、よく本は返品できないと教えてグーで見ますが、このような場合は返品できるのでしょうか? それとも書店側的には「おまえがやったんだろ」的な感じになってしまうのでしょうか?。 3日経ちましたが店頭から連絡がありませんので質問です。
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私もネットで購入した本に書き込みがあったことがあります。 お店側にはどのような連絡したのかわかりませんが、新品として扱っていれば、当然返品交換してもらえると思います。 私の場合は「中古」で「大変状態が良い」となっていました。 読む分には何の問題もなかったのですが、一応、ショップを評価する際に、「書き込みがあったのはちょっと残念でした」と言葉を添えて評価しました。 その後、メールでショップから連絡があり、ちょっと割引にしてくれました。(カード決済のため、返金分を振り込みになってました) ちなみに利用したショップはアマゾンです。
お礼
回答ありがとうございます。 一応店側のHPを再度確認したら扱っている商品は全て「新品」と書いてありました。 一緒に電話番号も見つけたので明日直接電話しようと思います。