ヤフオクで機種購入しましたが・・・

質問

こんばんは！
タイトル通りですが、オークションで旧機種を購入しましたが、出品者さんがedyのアプリを削除してくれなかった為、携帯に残ったままで削除も起動も出来ないままでおります。
SIMカード（fomaカード）が違う為に起動も削除も出来ないみたいですので、出品者さんに送り直して削除してもらうしかないでしょうか？
正規購入ではないので、docomoショップで対応して頂けるか不安なので質問させて頂きました。
宜しくお願い致します。

回答No.1

hayama613 · ベストアンサー

当方も、先日ＳＨ９０１iｓの中古をヤフオクで、購入したのですが、
出品者さんがedyのアプリを削除してくれなかった為、携帯に残金残ったままで削除も出来ないままで、正規購入ではないのでしたが、
edyのアプリを削除のお願いをした所、遠慮なくdocomoショップで対応して頂けましたので、docomoショップへ「ヤフオクで購入した本体と、自分の身分証明書を持参」の上、来店して下さい。

その時にヤフオクで購入した事は、一切伝えなくても大丈夫です。
ただ、edyのアプリの削除依頼をお願いした場合、アプリの削除を
本当に消去致しますが大丈夫ですかと、２回ほど念をおして
聞いてきますが、edyのアプリの削除依頼をお願いしますと言えば、
消去してもらえます。消去後、接続して新しいedyのアプリをダウンロードすれば、またedyは新規で登録は出来ますので、安心して下さい。

お礼

的確な回答感謝です！