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発送方法を出品者が決めるのは普通のことですか？
こんにちは。お世話になります。 ヤフオクで評価が二ケタ程度のまだまだ初心者なのですが、 最近のお取り引きで疑問に思ったことがありまして みなさまにお伺いしたいです。 商品の情報のページに 発送方法→宅配便、定型外郵便、メール便など と記載があったので 定型外でお願いしよう、と思って落札したんです。 ところが取引ナビでの出品者様からの連絡で 「高額商品ですので宅配便で送りますので 商品代金００００円、送料００００円 合わせて００００円のお振込をお願いします」という連絡が。。。 「えぇー」とは思ったのですが欲しい商品でしたので 変にごねて心象を損ねて取引中止、とか言われても嫌だしなぁ、 と思って指定通りの金額を支払い、無事に商品も届いたのですが。 なんだか腑に落ちないのです。 今までのお取引では複数の発送方法が書かれている場合 ご希望の発送方法をお選びください、と言って下さる出品者様が ほとんどでしたので、これが普通、と思っていたのですが。 ホントのところ、どうなのでしょうか？ これからオークション続けていく上でも知っておきたいと思っています。 出品経験者の方、お取引きの多い方教えてください。 よろしくお願いします。
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評価が３ケタほどの者です。 高額商品なので宅配便で送る というのは 出品者の考慮ではないでしょうか。 定型外・メール便などですと保証が効かないので 保証がきく宅配便を選んだと思うんですが 「高額商品なので宅配便でもよろしいですか？」の 出品側の質問は絶対かかせない事だと思います。 また、「高額商品ですので宅配便で送りますので」と 言われて、腑に落ちないのでしたら 「発送方法は他にしてください」と言うのも全く問題ないと思います。 それで取引中止は、まずありえないのでは。。。 ただ、今回は高額商品という事なので 落札者gabon1234さんが「定型外での発送を希望。もし郵便事故が あっても責任は押し付けない」というお約束はするべきだと思います。 私が過去にあった例ですと 「万が一の事を考えて保証のきく宅配便での発送」と記載して 出品したところ、落札者さんの方から 「定型外での発送を希望」と言われました。 その際に「保証は出来ませんが、ご希望通りの定型外で発送します」と 伝えたところ上記記載の様な、「責任は押し付けません」でした。 また逆に「薄いのでメール便での発送です」と記載して 出品したところ、落札者さんの方から 「エクスパックでお願いします。」と言われた事もあります。 特に高額ではなかったのですが、エクスパックは手渡しでの 受け取りになるので、安心する という事だったのだと思いますが。 長くなっちゃいました；；
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出品者は宅配便を選んだからって儲かるわけでもないです。 もし、郵便事故が起って、届かなくても、あなたが諦められるのであれば、定型外郵便でも宜しいかと思いますよ。 そのかわり、それが理由で届かなかったときに、 「定型外で指定したら送られてこなかった。どうしたら良いでしょう？」 なんて、質問は出さないで下さいね。 定型外郵便は、ポストまでしか配達しませんので、そこで盗まれようが途中の郵便事故でなくなっても、保障はされません。 それを納得した上で、やってください。 高々数百円で、数千円が無くなり、銭失いにならない様にして下さいね。
お礼
回答いただきありがとうございます。 ＞高々数百円で、数千円が無くなり、銭失いにならない様にして下さいね そのとおりですね。 この点も考えようと思いました。 回答ありがとうございました。
- terepoisi
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他のご意見とダブる部分もありますが、 選択肢が提示されていても、入札前か終了前に質問して 回答を得ておくのがいいと思います。 実際わたしはそうしています。 快く応じてくださる方もいれば品物の性質上や価格との兼ね合いで 今回はできませんと言われることもあります。 そういうこともあってなるべく送料を入札の決め手にしないように しています。 『先方も高額商品ですので～お願いします』とお願いのかたちですから、 説明にあることをタテに可能かどうか訊ねてみてもよかったかもしれませんね。 でも私もこういう書き方をされたらあえて定形外をお願いはしません。 なんとなくニュアンスで無理っぽいなと感じます。 沢山取引しているとこういう方はけっこういます。 どんな落札品でも補償無しの発送をお願いするときは 事故のリスクは承知していること、万一の時も "けっして評価には反映しない"ことを知らせてから応諾してもらっていますが それでも難色を示す方がいます。 出品者としては事故のリスクを避けたいというのが第一ではないでしょうか。 送料が実費のみなら、それで出品者が得するわけでもありません。 推奨されているように追跡補償できる発送方法を取るのが出品者の義務と思ってる人もいます。 ＞これが普通、と思っていたのですが。 何が普通なのか基準は人それぞれで、誰もが同じ価値観ではありません。 ちょっとズレてるようなことも乗り切る余裕を持ちたいと思ってます。
お礼
回答いただきありがとうございました。 終了前に質問しておけばよかったんですね。。。 今までは発送の選択肢があれば選ばせていただけていたので そのような慎重さを持っておりませんでした。 これからはそのような慎重さももちつつ オークションを続けていきたいな、と思いました。 参考になりました。 回答、ありがとうございました。
- isogoeisogo
- ベストアンサー率37% (132/355)
自分自身も、高額になった場合は、定形外よりもYahoo!ゆうパックや補償はないが配達状況が分かり手渡しのエクスパックをおすすめしています。ただ、落札者の方からリスクは承知の上で定形外でお願いしますと言われれば、定形外で発送しています。 出品者の方に「定形外でのリスクは承知の上ですので、定形外で発送して下さい」と申し出れば定形外で発送してくれたのではないかと思います。 定形外などの補償がない場合、出品者と落札者で発送方法を決めた方に責任があります。 ヤフオクでの取引が1100件（出品10：落札1）ちょっとですが、定形外で紛失が去年１件ありました。郵便局に調査依頼し、発送したことは証明してくれたので、落札者からクレームはありませんでした。経験から定形外で紛失した場合、まず出てきません。
お礼
回答いただきありがとうございます。 定型外で、と申しでてもよかったのですね。 なんだか失礼な気がして言い出せなくて でも腑に落ちなくてこちらでお聞きした次第です。 定型外での紛失の経験談もとても参考になりました。 回答、ありがとうございました。
- shalhon
- ベストアンサー率22% (4/18)
同じオークションで３ケタ半ば＆別オクで出品３ケタ前半の経験ではありますが、参考になれば。 発送方法が指定されていても、それについて変更願い出てもかまわないと思いますよ。破損等していても文句は言えませんが、そのリスクを承知の上ならよろしいかと。 私もゆうパックで送ったほうが安くなるものを「定形外で」を言われてその通りにしたことがあります。（私も、事前に受け取りが出来ない期間とわかっているときなどは定形外を願い出ることがありますし） ただ、高額な落札物が破損して届いたりしたらやはりショックだと思いますので、出品者の方も決して悪意があったわけではないと思いますよ。
お礼
回答いただきありがとうございます。 変更願い出てもかまわない、とのお言葉、参考になりました。 なんだか従わないのは失礼な気がして 言い出せなかったんですよね。。 これからは同じようなことがあったら願い出てみようと 思います。 回答ありがとうございました。
- miuasa
- ベストアンサー率37% (165/443)
私の場合、基本的には落札者様に選んでもらいますね。 大きさ、重さで発送方法に制限がある場合は明記します。 但し、高額商品や金券類、壊れ物、精密機器等の場合、無保証での送付について落札者様の了解を必ず確認していますので、未達、運送事故については出品者の責任は負いかねます旨を連絡しています。
お礼
回答いただきありがとうございます。 今までのお取引の相手の方も 回答していただいたのと同様に対応していただいていたので それが普通だと思っていたんですが。。。 いろんな方がいるようで。 参考になりました。 ありがとうございました。
- zib270067
- ベストアンサー率0% (0/3)
高額商品→保証が効く→宅配便
お礼
回答ありがとうございました。
- Vaga-_-
- ベストアンサー率27% (111/405)
相手が定形外も対応って書いてあるんですよね。 そうならぼったくられましたね。 考えようによっては親切なのかも知れませんが(汗 これからは質問で聞いておくのもいいかも知れませんね。 そういう事をしょっちゅうしてる人なら評価の方にも書かれてる場合があるんで要チェックですよ。
お礼
こんにちは。回答いただきありがとうございます。 落札前に質問で聞いておく、という手があったのですね。 これからはそうしようと思いました。参考になりました。 お早い回答ありがとうございました。
お礼
回答いただきありがとうございます。 過去のお取引の例なども教えていただき、 とてもわかりやすく参考になりました。 これから同じような例があっても どうお伝えすればよいかもわかり、ありがたいです。 とても参考になりました。 回答ありがとうございました。