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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：MSHTMLのエラーで、システムが不安定になっています）
MSHTMLエラーでシステムが不安定になっている | ウィルスバスターとの関連性と対策方法
このQ&Aのポイント
- 数日前、ウィルスバスターがトロイの木馬のウィルスを発見し、再起動後にMSHTML.dllが見つからないエラーが発生。日本語入力やウィルスバスターのメイン画面表示ができず、システムの復元も反応しない状態。また、ブラウザも正常に起動せず、ウェブページ閲覧ができない。この状況は、コンピューター内のファイルがウィルスによって破壊された可能性がある。修復するには、ワームなどのウィルスに対処するための修正ソフトを別のコンピューターからダウンロードして、感染したコンピューターへ移動させる必要がある。また、インストールディスクが必要な場合もあるため、Fujitsu製パソコンの場合はサポートセンターに問い合わせて対応することが望ましい。
- ウィルスバスターからトロイの木馬のウィルスが検出された後、再起動した際にMSHTML.dllが見つからないエラーが表示される。このエラーにより、日本語入力ができず、ウィルスバスターのメイン画面も表示されない状態になる。さらに、システムの復元やブラウザの起動も正常に行えない。この問題は、ウィルスによってコンピューター内のファイルが破壊された可能性が高い。対処方法としては、別のコンピューターから修正ソフトをダウンロードし、感染したコンピューターに移動させることが必要となる。また、Fujitsu製パソコンの場合は、サポートセンターに問い合わせて詳細な対応方法を確認することが望ましい。
- ウィルスバスターがトロイの木馬のウィルスを発見したため、再起動した後にMSHTML.dllが見つからないエラーが表示される。このエラーにより、日本語入力やウィルスバスターのメイン画面表示ができず、システムの復元も行えない状態になる。さらに、ブラウザの起動時にはダウンロードのダイアログが表示され、ウェブページの閲覧もできない。この問題は、ウィルスによってコンピューター内のファイルが破壊された可能性が高い。解決方法としては、別のコンピューターから修正ソフトをダウンロードし、感染したコンピューターへ移動させることが必要となる。また、Fujitsu製パソコンの場合は、サポートセンターに相談して対応方法を確認することが望ましい。
- R_Kagechan
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- Windows XP
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質問者が選んだベストアンサー
MSHTML.dllはHTMLを表示するために必要なファイルです。 それが無くなってしまっている状態のようなので、試しにシステムの復元をしてみるか、IEの再インストールをしてみるか、OSごとリカバリするか…になると思います。 ただ、かなり色々やられてそうな感じなのでデータを救えるだけ救ってリカバリをした方が良さそうにも思います。 一応、IEの再インストールは下記ページを参考にしてみてください。 http://support.microsoft.com/kb/318378/JA なお、OS単体のインストールディスクはなくても、リカバリディスクかHDDからリカバリを行うための手順があるはずです。もしどちらもない場合はリカバリディスクを購入する、と言う手段もあります。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/purposelist.jsp?rid=301&keyid=213
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- violet430
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回答No.2
>なお、インストールディスクは所持していません。 メーカ製パソコンですか？ マニュアルに従って再セットアップもできないのですか？
質問者
お礼
再セットアップは最終手段だと考えていました。 他の方法を知っている方を募っていたのです。
お礼
回答ありがとうございました。 別途バックアップしていたファイルの中に破壊前の「MSHTML.dll」が見つかったために、それを上書きすることで、システムの復元ができるようになりました。 その後、感染前の状態に戻すことができたために、リカバリすることなく修復できました。