SourceNext社のソフトについての質問が少ないようですが・・・

質問

SourceNext社の「いきなりPDF EDIT」を使っています。２週間ほど前ににおける「フォントの変更、文字化け」に関して質問しましたが、１件も回答がありませんでした。

同社のサポートで解決しようと思ったのですが、同製品はサポート対象から外されていますので、OKWaveに頼ってみました。

回答がないのは仕方ないからどうでもいいのですが、毎日OKWaveを見てますが、SourceNext社のソフトについての質問が非常に少ないのが気になります。同じように思っている方、または理由をご存じの方はご意見をお願いします。

回答No.8

noname#115827

すでにご存知ならすみません。

OK wave にはこれだけの「パートナーサイト」があります。

http://faq.okwave.jp/EokpControl?&tid=103115&event=FE0006

ソースネクスト@OK Wave はその１つにすぎませんので、相対的に質問・回答が少なくても当然です。

お礼

ご回答、有難うございました。
OkWaveパートナーサイトについてあまり知りませんでした。
たいへん参考になりました。

回答No.7

blue5586p

私も以前、SourceNext社のソフトを使っていたことがありましたが
はっきりいって同社のサポート体制は最低です。
　不具合を起こしたとき、メールでの質問をしましたが、送られてきたのは同社の宣伝メールばかり。催促をしてようやく回答のメールが送られてきたという具合でした。
　SourceNext社は、「ソフトは低価格で提供しますが、他社のような手厚いサポートはできません」という方針ではないかと思います。
　このサイトでも、同社製ソフト関係の質問が少ないのも「このサイトで質問しなければいけないようなら、SourceNext社製のソフトは敬遠したほうがよい」という考え方が浸透したからではないでしょうか。
　SourceNext社のソフトは、どんなトラブルが発生しても、自分で解決できる、という方のみが使用されるのがよい、という考え方が一般的になってきたと思います。

お礼

ご回答、有難うございました。
ソースネクストに関して、そういう事情をよく知りませんでした。
たいへん参考になりました。

回答No.6

noname#61387

>SourceNext社のソフトについての質問が非常に少ない
ウイルス対策カテゴリでは多いです。

サポートについては、一年あたり5000円以上するセキュリティソフトでもメールの返事は一月後。
某日本語ワープロソフトやメールソフトはバグつぶしでも有料バージョンアップ。
某画像ソフトはちょっとした質問が1件4千円。
不十分なサポート体制はどこでもそんなもの、それが普通です。
ただ、ソースネクスト製ソフトについてはTrueimageにしてもpaintgraphic、B'sなんとかにしてもフリーソフトのほうが高機能なのではと思うものが多いです。
でも、いくら無料でも作者の住所や本名すらも不明なわけのわからないソフトをパソコンに入れたくない方も多いですから、機能そこそこのソフトでもそれなりに購入する方もいるようで、ソフトウェアカテゴリでたまに質問を見ます。

お礼

ご回答、有難うございました。
ソースネクストに関して、事情をよく知りませんでした。
たいへん参考になりました。

回答No.5

noname#70672

SourceNext社のソフトはダメダメなものが多いのが有名なのでみんなSourceNext社のソフトを買っていないのでは？ だから質問や回答が少ないのだと思います。

お礼

ご回答、有難うございました。
ソースネクストに関して、事情をよく知りませんでした。
参考になりました。

回答No.4

noname#70672

SourceNext社のソフトはダメダメなものが多いのが有名なのでみんなSourceNext社のソフトを買っていないのでは？ だから答えられないのだと思います。

お礼

ご回答、有難うございました。
ソースネクストに関して、そういう事情をよく知りませんでした。
たいへん参考になりました。

回答No.3

みきの（@mikino）

一時、soucenextのサポートと勘違いしてるような質問が多く、回答もここはサポートではありませんみたいな回答が多かったので、質問も減ったのではないでしょうか。

いきなりPDFだけでは無いですが、開発会社のサポートページ等を参考にされた方が良いかと思います。
http://japan.nuance.com/pdf/faq/

Q. テキスト編集ツールでテキストの編集ができない
の所が参考になるかも

お礼

ご回答、有難うございました。
ニュアンスのHPを開き、質問を出しましたが、回答にあまり期待が持てないようです。一応、ダメモトで待ってみます。
たいへん参考になりました。

回答No.2

yochixx

SourceNext社の製品は以前使用した経験から
以降製品を購入していません。
サポート体制がお粗末なのと、製品が安定して動かなかったためです。

周りでも使っている人がほとんどいないので、安い割に普及
していないのかも・・・

お礼

ご回答、有難うございました。
ソースネクストに関して、そういう事情をよく知りませんでした。
たいへん参考になりました。

回答No.1

Dxak

いろいろ、あるでしょうね

お金を出して買う以上、サポートを受けることが可能な前提で購入
サポートが受けられないなら、お金を出して購入するより、無償のものを使用する方が良いと考える人が多いということでは？

ソースネクストは、他社が作成したプログラムの販売代理店、要するに技術的な話は抜いて、販売を中心としているため、十分といえるサポート体制が確立されてないと言うのが、認識として一般化してると言う話

購入する方は、サポートを必要としないレベルか？そう言う事情を知らない人か？

お礼

ご回答、有難うございました。
ソースネクストに関して、事情をよく知りませんでした。
参考になりました。