ＰＣは立ち上がるが全てのアイコンがクリック出来ません

質問

ＰＣを立ち上げると以下のような文章が出てきてデスクトップ上にあるどのアイコンもクリック出来ません。しかもキーボードがすごく熱くなってしまします。ＰＣに疎いもんですから強制終了で電源を落としてますがなんともなりません。どのような対応をすればよいのでしょうか？お教えくださいませ。
ファイル‘C:\WINNT\wksscsv.exe'(またはその構成ファイル)が見つかりません。パスおよびファイル名が正しいか、必要なライブラリがすべて利用可能かどうか、確認してください。

回答No.3

papa2010 · ベストアンサー

マウスポインタは動くのでしょうか？

正常に動作するマウスは、近くにありませんか？
それでも動かない場合は、Windows側の問題です。

＞C:\WINNT\wksscsv.exe
このファイルが何なのか、、調べたのですが解りませんでした＾＾；
ログイン直後に毎回このエラーメッセージが出るのであれば、
必要なファイルが壊れているか削除されたと思われます。
残念ですが、リカバリー(出荷時の状態に戻す)しか方法はないかと。。。
キーボードは反応するのであれば、"Windowsボタン""TABキー"
"Ctrl+C(コピー)""Ctrl+V(ペースト)"等を駆使して、必要なデータを
USBメモリ等に移動させましょう。

※因みに、
　wkssvc.exe　ではないですよね？
　この場合、ウィルス感染の可能性大です。

ま、いずれにせよリカバリーが一番の近道です。

お礼

マウスの矢印は動きます
っが、どれもクリック出来ません
キーボードはさわってませんので一度試してみます
それでも駄目な場合はリカバリーに出してみます
※結構料金かかるんでしょうね・・・

ありがとうございました

回答No.2

Masa2072

キーボードが熱くなるということはノートPCでしょうか？
異常な発熱はHDDが原因かもしれません。
本体内部から「カッツン」というような異音が定期的に発生していませんか？

そのままリカバリーしても失敗する可能性もあります。
内臓HDDを交換してからのリカバリーが無難な気がします。
個人での交換に不安があるならメーカー修理を依頼してください。

お礼

はい・・・
ノートです
カッツンという音はしてないんですが・・・
内臓ＨＤＤを交換ですか・・・
料金的に気になるところですよね・・・
結構古いタイプのＰＣですので修理と新品を天秤にかけて
考えてみます

ありがとうございました

回答No.1

tomi1511

たいへんですね。
「再セットアップ」をしてはどうでしょうか。
データーは保存してありますよね！！

お礼

再セットアップ？？？
素人でも簡単に出来るもんでしょうか？
そんなことも知らないくらいのＰＣ音痴です・・・
データーはもちろん保存しておりません・・・
なにかと大変です！！！

ありがとうございました！