売却後の返品について

質問

一ヶ月程前にガ○バーで車を売却したのですが、先日電話があり、オークションに出す為に検査した所、接合の疑いがあるとの事で全額返金を求められました。
査定の際に私自身、事故車であることは知っていたので伝えたのですが接合車であることは先日知りました。
査定が甘かった？のはあちらのミスでしょうし、売却時に契約書に印鑑を押した時点で契約成立だと思うので返金の必要は無いと思うのですがどうなんでしょうか？
詳しい方、今後の対応等宜しくお願い致します。

回答No.4

niknik1 · ベストアンサー

こんにちは、車屋です。

ガ○バーの場合、契約書作成時にチェック項目があり、水没車かどうか？やメーター交換・改ざん暦があるかないか？修復暦があるかないか？をチェックさせられたと思います。

それがある以上、裁判などをした場合は、残念ですがpiro198さんが負けてしまう形になると思われます。

ただ、事故である旨を伝えてあるのであれば、先方の査定ミスになるので、相手の出方次第ではありますが、交渉の余地はあると思います。

オークションに出る前、でよかったと思いますよ。下手をすると、オークションに出品した場合は、陸送費やオークション出品料、さらには落札店に支払うキャンセル料まで発生するケースもあります。

あまり参考にならない内容ではありますが、何かのお役に立てれば幸いです。

お礼

確かにチェックさせられました。
査定時に事故車である事も伝えましたが、接合車であることは知らなかったので当然伝えておりません。
悔しいですが今回は返金するしかなさそうです。
皆さんの意見も踏まえて出来る限り交渉してみます。
皆さん回答ありがとうございました。

回答No.3

いなかの くるまや（@exb04583）

いなかのくるまやです。

こういう”後出しジャンケン問題”は多いようですな・・。
そのガ○バーに恩があるようでもないなら放置でよいです。
仮に売買契約に”ニコイチ車”だった場合は全額返金という
文言があったとしても、故意にニコイチ車を売ったわけでもなく
あなたの売却は民法上の信義則に反してはいません。
（ニコイチ車であるかどうか見抜けなかったのはプロとして失格）

なんの商売でもリスクがあるのは当然のこと。
そのリスクに負けないように自己鍛錬するのが商売人たるもの。

そのガ○バーがどうしても売買契約を無効としたいなら、
自らが原告となり契約無効認定の民事訴訟を提起すべきでしょう。

民法上の信義則に反せず、知らずに売り渡したあなたに
なんらかの落ち度があったかどうかを司法に判断を仰ぐべき。

落ち度なんてあろうはずもなし。
（ニコイチ車判定の技量を素人に期待できるはずがない）

あなたはなにもせず（返金などせず）に待っていればよろしい。
司法が”全額返金するべき”と判断を下して初めて返金しましょう。

司法の判断も消費者保護に傾く公算大。
（そのことを予想して売買契約無効の訴えなんてしないだろう）

ガ○バーは”読みがハズれたこと”を責任転嫁したくてしょうがない
んでしょうけど、そういうことも買取のリスクのひとつと思い知るべき。
（私自身も、過去に読みをハズして涙をのんだことがありますよ）

そこは、おそらくフランチャイズの店舗でしょうね。

買取のリスクをナメてますね。
そんなに簡単に儲けられる世界じゃないことを知らないはずはありますまい。

そんな”後出しジャンケン的商売”が許されるなら、誰も苦労はしません。

回答No.2

aisyahelp

こんばんわ。
ガ○バーに限らず他の買取店においても接合車であればかなりいやがるでしょう。

とういうのはご存じのとおりガ○バーに限らず買取店では買取した車をオークションで転売します。その際に接合車の評価をオークション側で判断されますとガ○バーで想定していた値段で売れず、大損するということになるのです。

貴殿がガ○バーに車を引き渡しをされたのは契約と同時期の一か月前でしょうか？
もしそうだとすれば接合車の発覚、及び連絡にあまりにも時間がかかり過ぎです。ひょっとしたら、何回かオークションでセリにかけたが、あまりにガ○バーが想定した値段まで競り上がらなかったために後付けで貴殿に話をしているのかもしれません。

まずは、なぜ連絡をもらうまでに時間がかかったのかを確認してみましょう。

相手（ガ○バー）はプロです。車を査定、確認したうえでの価値に基づき契約されたわけですから、まずは全額返金はこの点を主張しつっぱねましょう。

もし仮に契約締結の際、約款説明がしっかりなされていなかったのであれば、「返金」「買主からのキャンセル」については聞いていない、とさらに強い主張ができるかと思います。
契約を締結される際に契約書の約款の説明があったかと思います。
お客様控えとしてお手元にあればご確認してみてください。

万一、ガ○バーの対応に応じることになった場合は貴殿がガ○バーに売却した車の購入元（中古車販売店）に話を持ちかけてみましょう。

接合車を申告せずに販売した、というのは立派な犯罪行為といえるでしょう。

購入した際の全額返金を交渉してみるべきです。

しかし、そのような行為をおこなう中古車販売店ですので、もしかしたら潰れているということも考えられます。

補足

回答ありがとうございます。
車を売却したのは契約と同時期の一ヶ月前です。
査定時、丁度他県のガ○バーで私の車を欲しいと言う方がいたのでその方に売ると言う事でした。
先日、私の車を欲しがっていた方に売れなかったのでオークションにかけようと検査をしたら接合の疑いがあるとの事で電話がありました。
相手の言い分としてはバラさないとわからなかったとの事で、全額返金しか応じられないそうです。

確認しましたが残念ながら契約書の裏側に契約の解除と言う項目で接合車の場合とありました。

購入した店舗は既に潰れていまして、私としても諸事情であまりかかわりたくはないと思っております。

丁寧な対応ありがとうございました。また何かありましたら些細な事でも教えて頂けると嬉しいです。

回答No.1

sugitaruha

契約書のどこかに（おそらくは小さく）
　後で車体に隠れた不具合が発見された場合は
　全額返金するものとする
などの文章がないでしょうか？
もし存在すれば、断るのは難しいでしょう。
ないなら「うっせー馬鹿」と私なら断りますけどね。

もちろん「返金を要求する」のは相手の勝手です。
応じる義務がないだけで。

ガリ○ーは（直営店舗は）うすら寒くなるほど評判が悪いので
私なら近寄らないですけどね。

補足

ご指摘の通り、契約書の裏にかなり小さくその様な文章がありました。
私としても全額返金は避けたかったのですがやはり従うしかないのでしょうか？
今回の事でガ○バーにはかなり腹が立っていますのでもう利用する事はないと思います。

回答ありがとうございました。