お助けください。IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

質問

作業をしていると、いきなりブルースクリーンになって

A problem has been detected and windows has been shut to prevent damage to your computer.

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
……（以下略）

というメッセージが出ます

そして一番下に

beginning dump of physical memory
Dumping physical memoryto disk:＊＊

と出て、××の数字が増えていき、数分すると自動的に再起動します。
再起動が終わると

「システムは深刻なエラーから回復しました」

と言うメッセージが出るのですが、やはりしばらく使っているとブルースクリーンになってさっきのメッセージが出てきます。これの繰り返しです。

修復インストールも試してみたのですがダメでした。

これはどのような症状で、どのようにしたら治るのでしょうか？
どうかご教示ください。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

こちらが原因です
http://support.microsoft.com/kb/818501/ja
ドライバの不具合なので、対象のドライバをアップデートする必要があります。
もし、直前に何か入れているのならそれが原因なので削除しなければ駄目ですが、セーフモードでも起動しないならパソコンを購入時の状態へ再セットアップするしかないですね。
データを救いたいなら２つの方法があります。
１）ディスクを交換し、ディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照　→　ただし、自分で交換してしまうとメーカ製パソコンの場合メーカサポートは受けられなくなります。
２）Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。
http://www.runexy.co.jp/products/acronis-trueimage-11/index.html
http://www.runexy.co.jp/products/acronis-trueimage-10/index.html

回答No.1

HDKYDK1978

宜しくお願いします。

セキュリティソフトはインストールされていますか？
症状が発生する直前に何か操作されましたか？
セーフ モードで起動は出来ますか？
必要なデータをバックアップして PC をリカバリしたほうがいいかと思います。

お礼

早速のご回答ありがとうございます

セキュリティソフトはavgfree8
症状が発生するのは突発的で、特定のソフト・動作でなるという法則性はありません
セーフモードで起動はできました