「ダウンロード完了」と表示されなく、ダウンロードできない。ファイルも空

質問

ファイル(zip,lzh)をダウンロードしようとすると、一応ダウンロードは始まり、～％と表示されて、ダウンロードするんですが、最後にいつも表示されるはずの「ダウンロードが完了しました」みたいな表示が出なくて、指定したファイルを見ても空のままです。
exeファイルも、ダウンロードが終わった後、「実行しますか?」のような表示はなく、そのまま何も起きません。

最近変わったことと言えば、急にウイルス対策ソフトが使えなくなったことぐらいです。他に特に変わったことはありません。

初心者なので何もわかりませんが、よろしくお願いします。

回答No.7

tsuka-sa · ベストアンサー

ing007さんの補足なのですが
kingsoftのアップデート不具合により十分なアップデートができず
今回の不具合が生じたようです。

私もkamukamuXさんと同じ環境＆同じ不具合だったのですが
アップデートを手動でやったところ問題解消しました。
一度お試しを！

回答No.6

ing007

キングソフトのアップデートサーバーに不具合があったようですが
http://www.kingsoft.jp/company/080606.html

回答No.5

FMVNB50GJ

自分が初心者なら、
家電量販店に行ってノートンとかマカフィーとか、製品を購入
キングソフトの削除
セキュリティソフトのインストール

それでセキュリティソフトの更新、ダウンロードしたいものをダウンロード

ダウンロードしたいものはP2Pソフトで仕入れるものかな。ウイルス・スパイウェアがダウンロードされれば、ZIPフォルダーだけで中身は削除されているのが通常のセキュリティソフト。

回答No.4

violet430

インターネット一時ファイルをクリアして下さい
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?002801

回答No.3

noname#60759

一旦削除して、再度インストールしてみませんか。キングソフトのサポートですが、こちらの方法は試されましたか。

http://www.kingsoft.jp/faq/index.php?action=artikel&cat=11&id=101&artlang=ja

お礼

ダウンロード自体が全くできないので、そちらの問題の解決方法を教えていただければ…

回答No.2

noname#60759

ウイルス対策ソフトが使えないそうですが、その方が問題です。使えなくなったのはどうして分かりましたか。何かアラート（注意喚起、トラブルの表示など）出たのですか。まず、それを解決しましょう。

お礼

windowsセキュリティから警告が出ていたので、ウイルス対策ソフトのほうを確認してみたところ、アップデートしたので再起動してくださいとの表示がありました。しかし、再起動しても、windowsセキュリティからの警告は消えていなく、対策ソフトを見て見ると、「再度インストールしてください」と表示がありました。
あとは下の方のお礼に書いたとおりです。

補足

すいません。
お礼に補足を書いてしまいました。

回答No.1

thirdforce

まずは、ウイルスソフトを導入すべきです。Free Soft もあります。
ファイアーウォールがかかっているかもしれません。

お礼

説明不足だったようです。
キングソフトインターネットセキュリティを使っているのですが、「もう一度インストールしてください」と表示され、ダウンロードしようとしたところ、この問題が発生したんです。ですから、ダウンロードできない問題を解決してからでないと、ウイルスソフトが導入できないんです。