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MacBookProのバッテリー交換条件について
去年の2月に購入したMacBoocProですが、最近バッテリーの調子が悪くなりました。調べたところ、バッテリー交換プログラム対象ではありませんでした。アップルサポートに電話してみたところ、初期の不具合でない限り保証期間であろうが無かろうが交換プログラム外のバッテリーは無償交換できないと言われました。(アップルケアには入っていません)バッテリー調整、PMUリセット、バッテリーアップデート1.2(1.3)のダウンロードなど一通り試したのですが、ドンドンおかしくなるばかりです。 以下が症状です 1、バッテリー容量が30分位(充放電回数134回)、容量表示がしょっちゅう変わる。完全充電時の容量も600だったり900だったり2000代だったり、コロコロ変わる。 2、容量が50パーセント位残っていても突然警告もなしに電源が落ちる 3、アダプターが緑、赤、緑、赤となって、充電速度も遅いときがある。 4、パソコンのキーボードの下からかなり大きい音がして、すごく熱くなる事がある。 とくに突然電源が落ちるという症状は3月頃に起ったので、つまり、1年ちょっとでバッテリーがダメという事ですよね?本当に無償交換はされないのでしょうか?
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- Hoyat
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#1です。 書き損ない。 バッテリーは消耗品扱いなので、これ自体もエクステンション(要するにリコールですね)に該当するような事項でもない限りは元々保証対象外です。 これもMacに限った事ではありません。WindowsPCメーカーでも同じです。
- Hoyat
- ベストアンサー率52% (4897/9300)
どのメーカーでも無償サポート期間を超えたら有償です。 別にMacに限った事ではないです、WindowsPCメーカーでも同じです。 機種固有のトラブルであればエクステンションプログラムがメーカー側から提示されますが、個別のトラブルは残念ですがどこのメーカーでも同じ扱いです。