着メロを解約したいのですが登録サイトが分かりません。ヤフーから請求だけきます。

質問

以前に着メロダウンロードの登録をし、ずっと利用していないのですが、料金だけがヤフーに引き落とされています。サイトも分からなくなっています。ヤフーに聞いてもらちが開かず困っています。どうしたら良いか教えていただけますでしょうか。

回答No.6

pankun · ベストアンサー

契約当時のyahooIDとパスワードはわかるのですか？
お支払いにYahooウォレットを使っているのでしたら、
「有料サービスを利用停止するには」のページを参考に
停止できると思います。
下記サイトをご覧ください。

参考URL：

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/wallet/pay/pay-17.html

回答No.5

SWM5903

ｙａｈｏｏで、且つ、…

携帯で確認できないのでしたら
　参考：http://chakumero.yahoo.co.jp/
じゃないでしょうかね
尤も、yahooの登録ＩＤとパスワードが必要だからその情報は何処からか
持って来ないと確認のしようが無いと思いますが…^^;

回答No.4

k0un0

＃２です。PCから登録してようが、有料サイト利用状況には表示されるから携帯でも確認できると思いますけど・・？

まー確認できないってんだからできなかったんですね。すいませんお役に立てなくて。他の方のお知恵に期待しましょう。

お礼

ご回答ありがとうございました。出掛けていたもので今拝見させて頂きました。何分3年位前に少しだけ利用した位で、パソコンも携帯も変わってしまっていてなかなか手掛かりが掴めずにいます。解決出来ると参考になる方がいるかと思いますので粘り強く頑張りたいと思います。

回答No.3

panipani14

PCで登録をしてyahooに引き落とされるというのは携帯はソフトバンクなのでしょうか？

あとPCで着メロをダウンロードして携帯に転送という形でしょうか？

会員登録したメールアドレスも分からない状態でしょうか？
メールの履歴に登録情報残ってないですか？

補足

携帯はドコモです。
登録をしたのは妻が子供の為に行ったのですが、処分した前のパソコンで、ヤフーにクレジット決済で登録したようです。ヤフーは集金を代行しているだけのようですが、問い合わせをしても何処の請求かわからないと言われているようです。現在明らかな事はクジットの利用明細にヤフージャパンで609円の明細が載っていること。どちらかが着メロのようなのですが。

回答No.2

k0un0

あたしはソフトバンクで他の携帯がどうなのかはわかりませんが、
ソフトバンクではマイページから自分の有料利用状況が調べられますよ。

「○○サイト　月額300円」とか値段もわかります。便利！
そのサイトにちゃんと飛べるようにリンクも貼ってるので、自分が忘れててもそのサイトに行けます。

もしわからなかったら携帯会社に調べてもらったらいいと思います。
（ただし家族割引とかで元の契約者が自分以外だったりすると、教えてもらえない場合があります。
あたしは親の名義で家族割引を契約してて、機種変とかいちいち親の委任状がないとできないし、1回、今が何のプランなのか忘れたから教えてほしいと頼んだら「契約者は親なので教えられない」と断られました・・）

お礼

早速ご回答頂きましてありがとうございます。質問の書き方が不十分で申し訳有りません。サイトへの登録は携帯でなくパソコンからおこなっているので携帯では確認が出来ないのです。今後もよろしくお願いします。

回答No.1

panipani14

PCで登録したのか、携帯電話で登録したのかどちらでしょう？
携帯ならmyページでわからないですか？

お礼

ご回答ありがとうございます。この件で困って検索していてこのサイトを発見。早速登録し、投稿致しました。panipani14様が最初のご回答者でした。登録は残念ながらＰＣで行っているようです。すでにそのＰＣも処分しており、どうしていいのかわかりません。今後ともよろしくお願いいたします。

補足

サイトへの登録はパソコンから行ったようです。
よろしくお願い致します。