ウイルスバスター2007でのアップデート

質問

ウイルスバスター2007を使用しています。
ユーザー登録もしており、期限はまだ大丈夫なのですが、
アップデートが出来ていないようです。

アップデートの画面が出で、「開始しますか」で「はい」を選択後、
アップデートサーバーに接続
　　　　↓
最新版の有無確認
　　　　↓
ファイルのダウンロード
・・・ここまでは通常に動いているようなのですが、
ダウンロードが終わった後、ファイルのインストールが始まるまでの
迷惑メール対策キャッシュを構築していますの表示が出ると、そのまま特にエラー表示も出ずに、そのウインドウ自体が消えてしまいます。
更新日を確認してみると、今年の4月から全く更新されていないようです。

どのようなの問題が考えられるでしょうか。

回答No.3

ky1314 · ベストアンサー

No.1です

＞PCは特に何も問題はないと思うのですが・・・駄目みたいです。

アップデートが出来ないのですか？
PCに問題がないと仮定して、2007の不具合。

参考までにプロキシは使ってますか？
使ってないならアップデートの設定でプロキシのチェックを外して下さい。

これで直らなければ2008に変えてみませんか？
無料でバージョンアップ出来ます。

バスター2008

http://jp.trendmicro.com/jp/products/personal/vb2008/30days_trial/index.html

手順は簡単インストールを使用せず
2008をダウンロード
ネットから切り離す
2007アンインストール
トレンドマイクロのファイルを検索して削除
再起動
2008インストール
ネットをつなぐ
アツプデート
シリアル入力

これで様子を見て下さい。

最後にレジストリの清掃（５分で終わります）
マイクロソフト ワンケア　クリーンアップ センター

http://onecare.live.com/site/ja-jp/center/cleanup.htm#

お礼

再度ありがとうございます。
無事に2008にバージョンアップして、アップデートも出来ました。
とても助かりました!!
ありがとうございました

回答No.2

Ace1

http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2061835&id=JP-2061835
バスター2007の削除ツールです。
削除ご再インストールして下さい。
http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=54
2007のインストール分です。

お礼

ご回答ありがとうございます。
上記の通り、削除⇒再インストールしたのですが、駄目みたいです。
何がダメなのでしょう・・・

回答No.1

ky1314

こんにちは

いろいろ考えられますが、まずはバスターを入れ直して下さい。

バスター削除ツール

http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062915&id=JP-2062915

テストウイルス

http://www.trendmicro.co.jp/download/test-virus.asp

イベントビューアの確認、エラーチェックなどをして下さい。
注意、エラーチェックはHDが壊れかけの時はとどめをさします。
自己責任でお願いします。

お礼

ご回答ありがとうございます。
削除し、再度入れなおしをしたのですが、同じ現象が現れました・・・
PCは特に何も問題はないと思うのですが・・・